allsun Hotel Lux de Mar

Schöne Lage, jedoch nicht uneingeschränkt empfehlenswert. Wir haben vor Ort über die QR Code Bewertung bereits unsere Meinung formuliert, wozu die Gäste überall "aufgefordert" werden (wir haben alle Kategorien mit positiven sowie neutralen Smileys bewertet), wurden daraufhin recht unprofessionell bei der Abreise beiseite genommen warum wir es nicht persönlich angesprochen hätten und dass das Management über die Bewertung sehr überrascht war. Vielleicht wäre eine andere (und adäquatere) Vorgehensweise gewesen den Gast nicht vor allen Leute anzusprechen, sich für die Bewertung zu bedanken und die Aussicht es sich genauer anzuschauen. Dazu sei gesagt, dass es für uns wirkte als sei keine konstruktive Kritik erwünscht. Es gibt Gründe warum dieses Hotel keine 100% Weiterempfehlung hat, das ist auch ok und es gibt offensichtlich Luft nach oben. Etwas vorwurfsvoll wurden wir stattdessen gefragt warum wir es nicht vor Ort an der Rezeption benannt haben und dass es der Dame leid täte, dass wir keinen schönen Urlaub hatten was wir mit keiner Silbe so benannt und gemeint haben. Die meisten Gründe wie zB Pulverkaffee, -saft, kaltes Essen, sehr wenig Fisch beim Abendbuffet, kaputte Poolfliesen, laute Atmosphäre im Speisesaal, fehlende Beleutung auf dem Weg etc sind bereits von anderen Gästen bei Holidaycheck bewertet worden und ja, wir haben in dieser Preiskategorie diesbezüglich oftmals, auch mehrfach in Cala Ratjada andere Erfahrungen gemacht. Es hätte sich in diesen Punkten nichts geändert während unseres Urlaubs. Als Gast stellen wir die Erwartung, dass gewisse Dinge selbstverständlich sind wie zB, dass Zimmer gewissenhaft sauber gemacht werden, genutze Gläser ausgewechselt werden, Seife eigenständig nachgefüllt wird, Handtücher nach dem Wechsel ordentlich aufgehangen werden... Wir sehen es nicht als unsere Aufgabe jedes Mal an der Rezeption vorstellig zu werden. Das haben wir gemacht als der Stöpsel klemmte, die Badtür nicht mehr aufging und die Zimmerkarte vorzeitig deaktiviert wurde. Die Preisekategorie haben wir mit 120 Euro pro Nacht für uns als grenzwertig hoch beschrieben. Wenn man rund um die Uhr AI nutzt sicherlich passend, wenn man die Insel erkunden möchte und unterwegs ist ein eher hoher Preis im Herbst.

Mit Zimmer 442 mit gebuchtem seitlichen Meerblick hatten wir leider etwas Pech. Es war das letzte Zimmer, die Fenster zur Seite gingen zur Straße, was morgens etwas laut war. Für ein Familienzimmer nicht sehr groß, zu dritt wäre es auf Dauer etwas eng geworden, sowohl im Schrank als auch bei den Sitzmöglichkeiten (1 Stuhl im Zimmer). Bad schön aber relativ klein. Alles neu renoviert. Wünsche wie zB in oberen Etagen und Richtung Cala Agulla konnten leider nicht berücksichtigt werden. Bett waren bequem. Klimagerät hat kaum gekühlt, haben wir aufgrund des Wetters dann nicht mehr benötigt. Safe kostenpflichtig. Weiterhin nur 1 Fahrstuhl verfügbar, der andere weiterhin außer Betrieb. Da aktuell nur 1 Haushalt fahren darf für das gesamte Hotel leider zu wenig.

Abwechslungsreich am Abend, mittags haben wir nur 2x genutzt. Leider nur eine sehr kleine Grillstation, wo leider da Essen zu unseren Zeiten (20 Uhr) meist kalt war und nicht immer gefüllt. Hier war das Timing nicht optimal. Auch morgens an dieser Stelle Pfannkuchen und Eier nicht warm. Leider gab es sehr wenig Fisch, wenn dann meistens Kabeljau. Insgesamt war die Wärme der Speisen ein Problem. Beim Frühstück gab es alles was man brauchte, Kaffee schmeckte uns nicht, kein Bohnenkaffee. Auch die Säfte nicht genießbar (Automat). Atmosphäre zu den Hauptzeiten zu unruhig (großer Spiesesaal), deswegen haben wir meist versucht an den Randzeiten zu gehen. Es gab einige Außenplätze, oft jedoch belegt. Snacks und Kaffee/ Kuchen gab es immer, jedoch oft wiederholend. Toll waren die Wasserspender am Pool mit frischen Früchten für all die, die nicht rund um die Uhr Softdrinks mögen.

Netter aufmerksamer Service im Restaurant und Barbereich. Zimmerreinigung hat noch Verbesserungspotential. Wann die Auflagen auf den Liegen auf der oberen Terasse hingelegt wurden, war leider nicht nachvollziebar. Hätten sie gerne noch mehr genutzt.

Kurzer Weg am Meer zum Cala Agulla, zum Hafen läuft man 15-20 Minuten. Mit dem Mietauto in einer guten Stunde zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Laut Plan gab es einige Sportangebote, die wir jedoch nicht genutzt haben. In den 10 Tagen gab es abends leider nur 2x Livemusik und 1x einen DJ. Vielleicht lag es am Saisonende, wir hätten uns da mehr Programm gewünscht.