Almwellness Hotel Pierer

Sehr geehrte Frau Tanja, vorerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihre Bewertung die Zeit genommen haben, um uns von Ihrer Unzufriedenheit zu berichten. Unsere Gästezufriedenheit von fast 100 % und der große Anteil an Stammgästen gibt uns in unserem Tun und Handeln recht uns so sind wir auch sehr stolz auf unsere Mitarbeiter in allen Bereichen. Dass neue und junge Mitarbeiter noch nicht alles wissen können, ist uns sehr wohl bewusst und so bemühen sich diese, dies durch Freundlichkeit und Charme auszugleichen, was jedoch bei Ihnen leider nicht angekommen ist. Vielleicht hat es sich nur um ein Missverständnis in der Ausdrucksweise gehandelt! Wie ich von meinem Rezeptionsteam erfahren habe, waren Sie sehr wohl mit Ihrer Behandlung zufrieden. Natürlich legen wir auf die kompetente Beratung im Spa-Bereich auch großen Wert und unsere Mitarbeiter werden regelmäßig geschult. Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst und es ist uns ein Anliegen, uns ständig in der Qualität weiter zu entwickeln, deshalb werden diese gerne an alle Abteilungen weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Theresia Pierer mit Familie