Alp Pasa Hotel - Special Class

Liebe Romy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Alp Paşa Hotel auf HolidayCheck zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie durch Lärm gestört wurden, sei es durch laute Musik, das Sortieren von Leergut oder das Stühlerücken beim Frühstücksbuffet. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Störungen in Zukunft minimiert werden. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Größe des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets saubere und komfortable Unterkünfte zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht unseren Standards entsprochen haben. Ebenso bedauern wir, dass das Essen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Hygiene und Qualität sind für uns von höchster Priorität, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Wir schätzen es, dass Sie die Freundlichkeit eines unserer neuen Kellner erwähnt haben. Unser Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Schulungen intensivieren, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter diese Standards erfüllen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Rückmeldung wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Alp Paşa Hotel Management Team