Anemos Luxury Grand Resort

Sehr geehrte Jenny, herzlichen Dank für die Wahl unseres Hotels und Ihren anschließenden konstruktiven Kommentar über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Urlaub nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Es betrübt uns zu lesen, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot nicht vollständig erfreuen konnte. Gerade die qualitativ hochwertige Gastronomie, ist eines von vielen, was Anemos auszeichnet. Da wir an unseren vielzähligen Buffetstationen, neben unserem Show Cooking, eine große Auswahl an frischen nationalen, internationalen und natürlich kretischen Speisen und Produkten anbieten. Selbstverständlich leiten wir Ihre anregenden Worte an den Küchenchef weiter, der auch stets vor Ort behilflich ist, um sich dem einen oder anderen Wunsch anzunehmen. Bitte lassen Sie uns abschließend erwähnen, dass wir Babynahrung auf Anfrage und mit Absprache mit dem Chefkoch vorbereiten. Unser Spa wird von einem externen Partner betrieben. Der einzige Innenpool befindet sich in unserem Spa. Das Spa ist ein Entspannungsbereich und kann von Gästen ab 16 Jahren genutzt werden. Aufgrund der ungewöhnlichen Wetterbedingungen haben wir unseren Gästen, die sich an der Rezeption informiert haben und kleinere Kinder unter 16 Jahren haben, angeboten, den Indoor Pool nach oder vor den Behandlungsstunden in unserem Spa (außerhalb des regulären Betriebszeitenplans) zu nutzen. Unser Animationsteam bittet verschiedene Aktivitäten an, was jedoch aufgrund der Wetterbedingungen nicht möglich war. Die Aktivitäten fanden innerhalb unseres Miniclubs statt. Natürlich ist Ihre konstruktive Anregung auch sehr wichtig für uns. Sie hilft uns, unser Angebot noch weiter zu perfektionieren, denn nur so gelingt es uns auch zukünftig die Wünsche unserer Gäste weitestgehend zu erfüllen und somit ihren Urlaub zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Chara Karra Front Office Manager