Ansitz Steinbock

Wir wurden auf dem Zimmer bestohlen. Wie sich nach kurzer Zeit herausstellte, hat die Putzfrau des Hotels fremden Personen Zugang in unser Zimmer gewährt. Da es auf dem Zimmer keinen Safe gab, war das sichere Aufbewahren der Wertgegenstände nicht möglich. Die Chefin war anfangs sehr geschockt und mitfühlend. Sie rief sofort die Polizei und sicherte uns zu, den entstandenen Schaden zu ersetzen. Nach unserem Urlaub meldete sich dich Chefin jedoch nicht mehr. Auf unsere E-Mails reagierte sie nur kurz angebunden bis gar nicht mehr. Sie wurde mit jeder Nachricht genervter und frecher. Letztendlich war eine Kommunikation nicht mehr möglich. Erst als wir mit dem Anwalt drohten wurden wir nach über 3 Monaten von der Versicherung des Hotels entschädigt. Fehler werden gemacht, die Abwicklung und die Art wie mit uns als Geschädigte umgegangen wurde, war nicht die feine Art. Die Wir können dieses Hotel deshalb nicht weiterempfehlen.

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