Aparthotel Ferienalm Schladming

Sehr geehrte Frau Gabriele, auch hier tut es uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht entsprochen haben. Ja wir müssen zugeben das wir derzeit bzw. diesen Herbst massive Problem mit der Reinigungsfirma haben, woran wir aber auf Hochdruck arbeiten. Ich darf Ihnen versichern das wir generell sicher ein sehr sauberes Haus sind! Die Studios sind ebenerdig und daher ist es mit der Sonneneinstrahlung bzw. Tageslich vorallem bei schlechterem Wetter leider nicht lichtdurchflutet. Die angesprochenen Wasserflecken, bzw. Flecken muss ich leider auch gestätigen nur Ende der Saison kann es passieren das wir hier leider nicht die Möglichkeit haben den Maler bzw. Tappezierer zu rufen, da dies mehr als ein Tag Arbeit darstellt und bei unserer Vollbelegung es dann leider immer wieder sein kann das nicht reinigbare Flecken auf Polstermöbel oder Wände bleiben. Sie hatten Vollpension gebucht, somit haben Sie und Ihre Freunde ein Studio und Appartement bezogen welches eben nicht ausgestattet ist mit Geschirr. Jedoch hätte ein Satz von Ihnen gereicht wenn Sie uns mitgeteilt hätten das Sie gerne ein paaar Teller oder Gläser benötigen und hätten dies sofort und umgehend am Zimmer gehabt. Warum sagten Sie uns dies nicht einfach? Gerne hätten wir Ihnen dies bei einem unserer Gespräche an der Rezeption auch mitgeteilt, hätten Sie uns hier die Möglichkeit gegeben. das Sie uns jetzt im Nachhinein so schlecht darstellen finden wir nicht sehr fair von Ihnen. Wir bedanken uns für Ihren Besuch bei uns im Aparthotel Ferienalm und vielleicht dürfen wir Sie wieder mal bie uns begrüßen Alles Liebe sendet Ihnen Sophie, Ingrid und Goran.