Apollonia Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Elvira F., zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass Sie selbst nach unserem perönlichen Gespräch nicht einmal über die positiven Dinge, die Sie in unserem Hotel erfahren haben, berichten, wie beispielsweise das Abendessen in unserer griechischen Taverne, das Sie nach unserer Nachfrage als äußerst entspannend empfanden. Nach nochmaliger Rücksprache mit unserer Hausdame, sollte Ihr Zimmer am dritten Tag nach Ihrer Ankunft gereinigt werden. Da Sie die "Bitte nicht stören"-Karte an der Tür hatten, war dies nicht möglich. Am vierten Tag wollten Sie, laut dem Zimmermädchen, nur Handtücher. Da Sie im Gespräch einen sehr gestreßten Eindruck gemacht haben, haben wir Ihnen eine kostenlose Massage für Sie und Ihren Mann im Spa angeboten. Leider haben Sie dieses Angebot nicht angenommen. Wir hatten Ihnen außerdem vorgeschlagen, sich einen Platz auf der Terrasse der Bar in unserem schönen Garten zu suchen, anstatt an die Schlange der Bar anzustellen, Auf Ihre Bemerkung, dass man da ja auch lange warten müsste, haben wir Sie darauf hingewiesen, dass Sie aber stattdessen mit Ihrem Mann zusammen warten und in dieser Zeit sicherlich eine entspannte Unterhaltung führen könnten, bis Ihre Getränke kommen. Wir hatten ausserdem unser Housekeeping angewiesen, Ihr Zimmer ab sofort täglich zu reinigen. Dieses haben Sie aber laut unsere Hausdame nicht zugelassen, sodass wir Ihr Zimmer nur noch einmal vor Ihrer Abreise haben reinigen können. Wir, der Manager und das Team vom Apollonia Beach Resort & Spa bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Service haben überzeugen können und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/