- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben dieses Hotel aufgrund von der Empfehlung unseres Reisebüros gebucht! Leider sind wir total entäuscht! Das Zimmer war zwar gross aber leider in keinem guten Zustand! Der Balkon mit seitlichem Meerblick war zwar gross aber die Holzbretter habe grosse löcher! Wenn man Barfuss hinausging musste man aufpassen das man sich keine Holzsplitter einzieht! Das Zusatzbett war kaputt und die Matratze sehr hart nach 2 maliger Reklamation wurde es ausgetauscht! Unser kleiner 2,5 Jahre hatte ein Reisegitterbett wo er wie in einer Hängematte darinlag war auch sehr dreckig! Der Fön ging nur auf Stufe 1 bei der 2er Stufe ging er 1 min danach hat er sich ausgeschaltet! Der Spiegel bei der Gebäckablage im Vorzimmer hatte einen Sprung! Beim Abendessen musste man schon um 18.30 dort sein ansonste bekam man keinen Tisch! Die Tische waren teilweise sehr dreckig und klebrig! Das Personal im Speisesaal hatte nur einen Putzlappen wo die Sitzfläche und die Tische abgewischt wurden! Kein Wassereimer oder Desinfektionsmittel! Wir hatten daher alle 5 Personen Durchfall! Wir teilten dieses unserem Reiseveranstalter Gulet mit, diese Dame wurde dann sehr unfreundlich! Der Strand war top! Der Strandboy war sehr freunlich und hilfsbereich! Am Pool war es nicht immer sauber teilweise lagen noch die Nudeln vom Vortag am Boden! Die Liegen am Pool waren um 8 Uhr bereits besetzt! Das Animationsteam hat gute Stimmung gemacht war auch nicht aufdringlich! Die Shows bei der Abendunterhaltung wären an sich nicht schlecht gewesen aber muss es so Laut sein? Unser kleiner wollte weder bei der Minidisco noch bei der Abendunterhaltung dabei sein da es ihm zu laut war wo er wirklich nicht empfindlich ist!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Birgit Vielen dank dass Sie Ihre kostbare Zeitgenommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback zu bekommen, gerade wenn etwas nicht ganz zur Zufriedenheit verläuft. Sie können gewiss sein, dass wir o.g. Punkte zum Anlass genommen haben, die besagten Arbeitsabläufe zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem unser Hotel wieder besuchen, damit wir Sie von verbesserten Serviceleistungen überzeugen können Herzliche Grüsse Mehmet Dipçin General Manager


