Aus Österreich- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Es wurden zahlreichen Gästen Spiegel verrechnet, die alle an der selben Stelle gebrochen waren. Rezeption meinte die wurden zerstört. Wenn man aktiv nicht hinsieht merkte man nicht einmal, dass hier ein Schaden vorlag, deshalb zählt das Argument "Hätten Sie vorher melden müssen" nicht. Bei der Ankunft war das Zimmer vom Vorgänger nicht geputzt. Nach 3 Beschwerden bei der Anreise um 3 Uhr früh konnte aber nur ein Bettzeugwechsel erreicht werden. Klimaanlage war defekt. Wurde nicht repariert weil uns das Personal nicht verstanden hat oder es ihnen einfach egal war. Es ist sehr schwierig mit dem Personal zu kommunizieren, da Englisch hier scheinbar ein Fremdwort ist. Die Zimmer und die Anlage ansich sehr schön und Familienfreundlich, das Service das schlechteste, welches ich je erlebt habe. Sieht mich nie mehr wieder!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast; Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie die andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, AQI Pegasos Resort Team
