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Kathrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Kinderbetreuung und Personal der Extraklasse!
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben schon andere Clubs bereist mit Kleinkind, aber dieses Hotel ist hervorzuheben durch das ausgezeichnete Personal! Unsere 5-jährige Tochter hat im letzten Urlaub ihren Skikurs nach 2 Tagen abgebrochen, weil das Personal einfach "lahm" und unmotiviert war. Keiner konnte auch dem Kind so ein gutes Willkommens-Gefühl geben wie die Angestellten im Robinson Arosa. Das Hotel ist von außen kein Highlight, aber von innen top gemütlich, eher rustikal eingerichtet. Zimmerservice nicht deutschsprachig, aber trotzdem sehr freundlich und bemüht. Sehr gut die Skilehrer, besonders für die Kleinen! Immer nett, immer freundlich, auch an der Rezeption. Der Hotelleiter fällt durch ständige Präsenz, Kundennähe und -freunlichkeit auf. Der Shuttle fährt den ganzen Tag ständig in den Ort und zurück, man hat keine Probleme, irgendwo hinzukommen. Das einzige, was uns negativer aufgefallen war, sind unangenehme, sehr arrogante Gäste gewesen. Da tat uns das Personal manchmal leid, das haben die echt nicht verdient... Also fazit - mit Kindern absolut top! Aber auch, wenn man alleine reist! sehr empfehlenswert!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathrin, es freut uns sehr zu hören, dass es euch bei uns so gut gefallen hat. Gerne leite ich dein Lob an die zuständigen Abteilungen weiter, eine bessere Motivation gibt es schliesslich nicht. Wir würden uns freuen, euch bald wieder im schönen ROBINSON Club Arosa begrüssen zu dürfen. Bis dahin herzliche Grüsse aus dem Schnee, Iris Bogenreuther Direktionsassistentin