Obwohl es ein neues Hotel ist funktionierte die Balkon Ture nicht, wobei es nach der Reklamation sofort behoben wurde. Am Ankunftstag waren Zimmer nicht sauber nur Oberflachlich gereinigt, nach Reklamation naturlich sofort wieder sauber gemacht. Essen ist Top fur Kinder ist das naturlich ein Spiel Paradies. Was uns storte war wollten ohne Kinder an der bar etwas trinken und zur Ruhe kommen, aber es waren zuviele Kinder um halb eins nachts noch unterwegs wo schreien.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pehlivan Ismail
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Ismail, wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass einige Dinge bei Ihnen im Zimmer nicht richtig funktionierten. Es war gut, dass Sie dies an unsere Mitarbeiter weitergeleitet haben und wir das Problem rasch gelöst haben. Ebenfalls freut uns, dass Ihre Kinder in unserem Spielparadies viel Spaß gehabt haben. Hier möchten wir auch ergänzen, dass das Hotel auf Gäste gerichtet ist, die einen familien- und kinderfreundlichen Urlaub verbringen möchten. Deshalb kann sich dies mit einem durch die Kinder etwas erhöhten Lärmpegel in vielen Hotelbereichen bemerkbar machen. Wir hoffen, dass Sie viele positive Erinnerungen aus Ihrem Urlaub im Aska Lara Resort & SPA behalten haben und werden uns sehr freuen Sie weiterhin als unsere Gäste willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Aska Lara Resort & SPA

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