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Mehmet (46-50)
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • StrandHotelbereich top, Strand Flop
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir kommen jedes Jahr nach Lara und das nun schon seit 15 Jahren. Wir haben fast alle Hotels durch. Lara Aska ist ein ganz neu eroffnetes Hotel, deshalb wollten wir es mal ausprobieren. Das Hotel ist in 2 geteilt. Einmal das Hauptgebäude, in dem sich das Hotel befindet. Anschließend ca. 500 m entfernt befidet sich der große Strandbereich. Vom Hotel selbst sind wir sehr positiv uberrascht. Das Essen und Personal (Yusuf und Mehmet im Speisebereich besonders!) war toll, alle waren nett und freundlich sowie hilfsbereit. Obwohl das Hotel neu ist, funktionierte alles fast perfekt. Nun zum Strand, dieser war in den ersten Tagen schockierend fur uns, eine vollige Katastrophe! Uberall lagen (große) Steine (aus Beton) , so wie 1 meter tiefe Locher im Boden, einfach nur unordentlich und chaotisch. Es gab am Strand weder Getränke oder Essen noch Sonnenschirme. Wenn man essen wollte musste man zum Hauptgebäude 500 m zuruck laufen. Die anderen Gäste und wir hatten uns daruber beschwert, dass der Stranbereich eine Katastrophe ist. Nach unserer Beschwerde wurde am nächsten Tag sofort was unternommen, der Strand wurde sauber gemacht, uns wurden Sonnenschirme zur verfugung gestellt sowie Getränke. An alle die ab November Urlaub machen wollen: Erwartet vom Strandbereich nicht viel! Es gibt dort keine Aktivitäten. Aber ansonsten waren wir vom Hotel an sich 2 wochenlang sehr zufrieden und wir wurden das Hotel wieder besuchen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mehmet
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mehmet, Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihr Kommentar und für Ihre Weiterempfehlung. Insbesondere vielen Dank für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter. Das ist für uns immer wichtig alle unsere Gäste glücklich zu machen. Lassen Sie uns bei Ihnen noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Sie am Strand erlebt haben, entschuldigen. Aus dem Grund, dass manche Reparaturarbeiten im Winter wegen des dauerhaften Gewitter- und Regenwetters, nicht möglich sind, müssen einige Renovierungsarbeiten am Strand Anfang Wintersaisons ausgeführt werden. Trotzdem ist das für uns wichtiger, dass alle unsere Gäste auch bei dem Winterkonzept, wenn nicht alle Dienstleistungen, die es im Sommer gibt, zur Verfügung der Kunden gestellt werden können, ihren Urlaub voll und ganz genießen. Wir haben verstanden, dass Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden bleiben müssen, deswegen haben wir einen anderen Weg gefunden, um diese Reparaturen auszuführen. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Rücksicht auf diese Angelegenheit. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder in unserem Hause jede Zeit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nadya Dralova, Ihre Gästebetreuung Aska Lara Resort & SPA