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Isabelle (19-25)
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit nicht so gutem Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mein Freund und ich haben das Hotel Anfang Oktober besucht und es war komplett ausgebucht weshalb meine Bewertung wahrscheinlich auch so ausfällt da das Personal einfach keine Zeit hatte. Es ist ein superschönes und modernes Hotel mit leider schlechtem Personal bis auch paar wenige Ausnahmen. Wenn unser Lieblingskellner Abidin, an dieser Stelle nochmal ein großes Lob an ihn, nicht da war mussten wie lange warten bis unser Tisch überhaupt mal gedeckt wurde und unsere Getränke kamen. Beim Frühstück war es sogar meist nur mit Selbstbedienung möglich an Getränke zu kommen was in einem fünf Sterne Hotel auch nicht geht. Auch die Putzfrauen haben nicht beste Arbeit geleistet sondern nur das nötigste das Badezimmer wurde hierbei besonders vernachlässigt. Alles in allem ist es ein schönes Hotel mit einer tollen großen Anlage auch der Wet and Wild Park hat uns sehr begeistert sowieso das Abendprogramm. Aber vom Personal hätten wir uns mehr erhofft.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isabelle, vielen Dank, dass Sie Sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen, die Sie im Aska Lara Resprt & Spa zu teilen. Wir sind sehr betrübt, dass Ihnen viele Aspekte in unserem Hotel nicht gefallen haben. Es ist schade zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und werden Ihre Einschätzung zu den entsprechenden Abteilungen weiter leiten. Wir hoffen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin Mit den besten Grüßen Jana Revina Ihre Gästebetreuung Aska Lara Resort & SPA