Aska Lara Resort & Spa

Sehr geehrte Alicel, Ihre Meinung und unschätzbare Kritik über Ihren Aufenthalt bei uns ist sehr Wichtig wir möchten dafür bedanken. Wir sind traurig über die niedrigen Punkte und möchten uns natürlich für all die Unannehmlichkeiten wegen unserer anderen Gäste Entschuldigen. Wir würden sehr zufrieden sein wenn wir eine Chance hätten wenn wir Einfluss hätten, aber wir können leider nicht abgesehen von den Hotelregeln alle unsere Gäste zu verfolgen, und im Falle wenn etwas passiert versuchen wir so gut es geht unsere Gäste auch zur Warnen. Wir sind auch traurig darüber dass unser Personal Ihnen nicht das Willkommenheits Gefühl genügend bieten konnte, wir versichern Ihnen dass dies absolut nicht zur unserem Service-Standard gehört, für uns liegt das Wohlfühlen unserer Gäste sehr am Herzen. Ich versichere Ihnen dass obwohl unser Essen von unseren Gästen gemocht wird uns in dieser Hinsicht zur verbessern. Ihren Kommentar werden wir an unserem Küchenchef weitergeleiten, er wird auch sehr traurig sein jedoch dank der Kritiken unserer Gäste haben wir immer eine Chance uns zur verbessern. Aber es ist auch schön zu wissen dass Ihnen die Gemütlichkeit und Einrichtung der Zimmer gefallen hat, außer der Zimmerreinigung was sie schon vorher erwähnt haben. Aber ıch konnte leider keine Beschwerde auswendig machen die sie während Ihres Aufenthalts bei unserer Gäste Betreuung gemeldet haben, andererseits hätten unserer Kollegen von der Gäste Betreuung bezüglich Ihrer Beschwerde gerne behilflich gewesen. Wir schätzen all die Kommentare unserer Gäste und geben großen Acht drauf. Mit freundlichen Grüßen Jana Revina Ihre Gästebetreuung Aska Lara Resort & Spa