Aska Lara Resort & Spa

Sehr geehrte Cornelia, Wir sind für Ihre hohen Punkte und Weiterempfehlung dankbar. Es ist schön zu sehen, dass sie im Allgemeinen mit dem Service des Hotels und der Ausstattung zufrieden waren. Wir sind sehr traurig darüber, dass für sie während Ihrem Aufenthalt keine Geburtstags Überraschung arrangiert wurde. Ich möchte mich zutiefst dafür Entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir es nicht bevor ziehen einen solchen besonderen Tag für unsere Gäste zu ignorieren. Aber nach Überprüfung unseres Systems habe Ich festgestellt, dass Ihr Geburtstag Datum falsch gespeichert wurde, da es immer manuell eingeben wird. Deshalb war es in unserem Geburtstags-Report auch nicht gespeichert. Ich habe mich mit unserem Front Offıce Department in Verbindung gesetzt und in der Zukunft werden wir vorsichtiger voran gehen. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Wie dem auch sei, Ich versuche nicht unsere Schuld zur verringern, Ich möchte nur dass Sie wissen, dass es nicht unsere Absicht war. Wenn sie uns eine Chance geben, verspreche Ich Ihnen dass wir eine unvergessliche Geburtstagsfeier für sie in unserer Strand-Cabana kostenfrei organisieren werden. Natürlich mit Kuchen, Champagner und Geburtstagsdekoration. Wir wünschen Ihnen eine schöne alles Gute! Jana Revina Ihre Gästebetreuung Aska Lara Resort & SPA