Aus Österreichda wir schon einmal dort waren und es damals mehr Service gab und die Qualität des Restaurants besser war, sind wir enttäuscht.
Zusammenstellung des Menüs am Abend war nicht zufriedenstellend. z.B. Vorspeise geräucherter Fisch, denselben Fisch gab es auch als Hauptspeise diesmal halt gebraten!!!!!
lustloser Empfang beim Einchecken, kompetenzschwach beim Auschecken, ein Pool gesperrt wegen Revision, Tagesgäste bekamen deshalb Preisnachlass Hotelgäste bekamen nichts. Auf die Frage seit wann der Termin für diese Arbeiten bekannt sei bekamen wir von ALLEN Mitarbeitern die Antwort ich bin heute nach dem Urlaub oder freien Tagen zum Erstenmal da und hab es auch erst gerade erfahren!!! In Blumau bekamen wir einen Preisnachlass, in Lengenfeld Gutscheine weil ein Teil der Anlage gesperrt war. In Bad Tatzmannsdorf schauten wir durch die Finger.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Charly |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Charly, danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Unsere MitarbeiterInnen werden ansonsten sehr für Ihre Freundlichkeit und Zuvorkommenheit gelobt, daher tut es uns sehr leid, wenn Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Wir haben Ihre Anmerkungen selbstverständlich innerhalb unseres Teams weitergeleitet und werden dies dementsprechend analysieren. Die kulinarischen Genüsse sind ein besonderes Aushängeschild unseres Hauses und unser Küchen-Team ist täglich mit Herz im Einsatz. Die Menüfolge gestaltet sich immer abwechslungsreich, daher hat uns Ihre Anmerkung dazu überrascht. Danke für den Hinweis, auch diesen Punkt werden wir intern besprechen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch wieder Gelegenheit geben, Sie von den Vorzügen unseres Hauses zu überzeugen. Für weitere Rücksprachen stehen wir Ihnen auch gerne direkt unter marketing@avita.at zur Verfügung. Herzliche Grüße aus dem AVITA Resort! Evelin Graf Marketing & Sales
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