Aus DeutschlandDie gästebetreuung S. ist die beste. Die Kellner sind alle höflich besonders die Bedienung A. in der Pianobar und unten im Spiegelsaal sind klasse.von der Animation sind nur C. und A. klasse. Der rest von der Animation ist sehr sehr schlecht. Besonders S. geht garnicht auf die Gäste ein, die feiern sich lieber selbst.dielautstäre von der Animation ist so laut das man ohrenschmerzen bekommt.selbst da wird nicht drauf eingegangen.auch auf die reagtiondas man am pool ausrutscht wird nichts unternommen die lassen lieber die Gäste hinfallen als was zu unternehmen.Selbst Frau K. reagiert auf nichts egal was man sagt zuhören ja aber nichts unternehmen.
Die Zimmer sind echt super auch die Reinigung ist klasse.
Das Essen ist in einem Jahr viel schlechter geworden.
Es wird Aufsichtsrat eingegangen. DIch Kellner sind aber klasse.
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Wenn eine andere Animation da wäre wäre es super.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Ute Danke das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu berwerten. Wir haben uns sehr bemüht İhnen und İhrer Familie den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie waren bereits letztes Jahr bei uns im Hotel und waren sehr begeistert von unserem Animationsteam. Diesen Urlaub haben Sie bereits an İhrem ersten Urlaubstag das neue Animationsteam kritisiert, sie haben dem Team keine Chance gegeben und auch daraufhin eine Bewertung auf Holidaycheck online gestellt die das Hotel nicht weiterempfiehlt aufgrund der Animation, das war an İhrem 2. Urlaubstag. Wİr haben uns direkt mit İhnen in Verbindung gesetzt und haben uns gemeinsam mit dem Animationsmanager zusammengesetzt und aus unserer Sİcht eine gute Lösung gefunden und auch Sie schienen sehr zufrieden. Wir haben uns jeder İhrer Kritiken angenommen, ausgewertet und weitergeleitet. Unser Hotel bietet mittags und abends Programm und zu diesen Zeiten ist die Musik etwas lauter ansonsten laeuft diese als Hintergrundmusik. Wİr haben İhnen einen schönen Geburtstag bereitet und alles versucht um Sİe zufrieden zustellen. Sie waren den ganzen Urlaub über zufrieden und es war alles in Ordnung und weil aus irgendwelchen Gründen das Animationsteam İhnen nicht zugesagt hat machen Sİe alles schlecht. Jedes Animationsteam ist anders und man muss jedem Team die Chance geben sich zu beweisen. Wir sind wirklich sehr traurig über diese Bewertung und auch darüber das Sİe sehr viele Namen genannt haben, die in İhren Augen nicht gut sind (wir haben diese bereits kürzen lassen ). Mit freundlichen Grüßen, Nuriye Küreci Gaestebetreuung Manager
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