Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Zuerst einmal möchte ich erwähnen das ich dieses Jahr das 13. mal die Türkei besucht habe und immer (ausser 2 mal ) in Avassalar war,dieses Azura Deluxe wurde mir letztes Jahr schon von mein bisherigen Hotel empfohlen.Als wir anreisten,kamen wir schon 2 Std. später ,da es am Flughafen Probleme mit den Koffer gab,somit hatten wir die Mittagsmahlzeit verpasst,hatten alle 24 Std.keinen Schlaf,meine Kinder und meine 81 Jährige Mutter total genervt.Das einchecken war in einer halben Stunde erledigt,aber als wir aufs Zimmer kamen,war ich sehr erschrocken,es waren nur 4 Betten hergerichtet,für meine 8 jährige Tochter wurde ein ausziehbarer Sessel als Bett dann hergerichtet,wo Sie dann total eingeengt 2 Wochen drauf schlafen sollte,diese weißen Hausschuhe,waren nur für 2 Personen ,die weißen Bademäntel nur 3 ,Zahnputzbecher nur 2, Tassen im Zimmer nur 2, ebenfalls nur 2 Tassen,im grossen und ganzen alles zuwenig für 5 Personen.Als ich dann das Bad betrat,traf mir der Schlag,der Spiegel war total dreckig,im Waschbecken klebte Zahncreme,mein Sohn duschte zuerst, und siehe da,das ganze Bad stand unter Wasser,in dem Wasser schwommen etliche Haare und Flusen (Staubkrümmel),da ich Bereichsleiterin im Housekeeping bin deutet alles daraufhin,das diese Zimmer einige Tage leer stand,vor unsere Anreise.Ich wollte mich aber nicht den Urlaub versauen lassen und bin zum Spa Bereich runter und buchte für uns eine Massage(ausser meine Mutter) Dort wurden wir ganz freundlich empfangen,die Massage am anderen Tag war echt klasse,an dieser Stelle ein ganz grosses Lob dem Spa Bereich,vorallem an den Abteilungsleiter Mustafa,der immer mit Rat und Tat für uns da war.Diesen Spa Bereich kann ich wirklich jedem empfehlen,der ist echt profosonell.In desem Spa Bereich lernten wir einen Mitarbeiter kennen (iarbeitet nicht mehr im Hotel) der mit uns Abends rausging und uns in seine Geschäfte gebracht hatte,wo er immer einkauft.In den Glauben das wir alles günstiger bekamen,haben wir uns darauf eingelassen,später erfuhren wir das wir total überzogende Preise hatten,da dieser Mitarbeiter Provision dafür bekam,man sagte uns pro teil umgerechnet 20 €,was wir auch später von sämtlichen Geschäften bestätigt bekommen haben.Also aufpassen,mit wem Ihr einkauft.Wir hatten wirklich jeden Tag ein Anlass dazu uns zu beschwerer,aber es aber nicht gemacht,3 Tage lang hatten wir kein Toilettenpapier auf Zimmer,wir sind immer Abends runtergefahren zu den öffentlichen Toiletten und haben abwechselt ,mal vom Herren mal von Damentoiletten,das Papier geholt auf Zimmer,(Nach den 3. Tag Gästebetreuerin Nuriye bescheid gesagt)dann klappte dies mit Papier,dann wurde unsere Minibar nicht aufgefüllt,an der Rezeption bescheid gesagt,es kam nichts,dann wieder Nuriye bescheid gesagt,wir haben dann zwar Getränke bekommen,aber für 5 Personen,viel zu wenig,2 Cola,1 kleine Flasche Wasser,darauf den Tag 4 Dosen Bier,Hallo? sollte ich meinen Kinder Bier geben,Nachts?Ich habe dazu nichts mehr gesagt,es war mir einfach zu blöd.

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