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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne Ferienanlage in Traumhafter Lage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Personal sehr reserviert und unpersönlich, Zimmerausstattung dürftig, Safe gegen Gebühr nicht zeitgemäß, wlan stieg immer wieder aus und ständig wieder neu anmelden. All inklusive sehr kompliziert umgesetzt, ständig die Frage ob das was ich trinken möchte extra kostet. Essen war eher unterdurchschnittlich, kaum gewürzt, roh oder verkocht, teilweise Gemüse aus der Dose, Auswahl für die Größe des Hotels auch nicht üppig. Das beste war die Anlage selbst und die traumhafte Lage mit einem der schönsten Strände am europäischen Atlantik


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Steckdosen, fehlender willkommenstrunk, leere Minibar, nicht mal eine Flasche Wasser, Safe gegen Gebühr absolut nicht zeitgemäß. Billigster Wasserkocher, aber keine Tasse/ Glas, keinen Teebeutel oder Kaffee oder Zucker. Positiv waren die vorhandenen Accessoires wie Zahnbürste, Rasierutensilien, Kamm, Nähzeugs, Hausschuhe etc. Balkon mit Meerblick und dies relativ ruhig , sehr angenehm


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Fades und nicht übermäßig abwechslungsreiches Essen Kompliziertes System bei All inklusive, was kostet extra was ist inklusive. Das hat genervt bei dem Preis , den man bereits bezahlt hatte. Am schlimmsten Empfand man aber den lieblosen, fast schon herablassenden Service gegenüber All inklusive Kunden. Gäste ohne Bändchen wurden bevorzugt behandelt, besser bedient, ja hatten sogar das aufwendigere Getränk erhalten ( wahrscheinlich wegen erhoffter Trinkgelder) Unfassbar, hat man doch einige Hundert Euro mehr im Voraus bezahlt DAS GEHT GAR NICHT


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Lage & Umgebung

Strand ist gigantisch und interessant nach Portugal sehen zu können, da man dort eine andere Zeitzone hat


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Traumhaft schön, sauber große und ausladenden Platz, bei Ebbe fast schon wie das Wattenmeer


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Reisezeit erlaubte uns generell leeren Strand vorzufinden, wir hatten einen Mietwagen und hatten abwechselnd andere Strände und Städte angesehen


Animation

Französische Animation und ziemlich langweilig und unmotiviert


Sport

Beliebte Sportarten

  • Wandern

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Safe, leere Minibar, die nervige Trennung von Getränken was den inklusive ist und was extra kostet


Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im April 2023
Reisegrund:Strand
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Kommentare aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass Sie sich ungenügend betreut gefühlt haben. Das Team bemüht sich, täglich den bestmöglichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste ge Mit dem Ziel, unseren Gästen die wichtigsten Artikel bereitzustellen, wurde bei der Wir freuen uns zu lesen, dass Sie den Standort unseres Hotels als ideal empfunden haben. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager