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Petra (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 3-5 Tage • Strand
Keine 4 Sterne
2,0 / 6

Allgemein

Wir konnten kaum etwas entdecken, was in Ordnung war. An der Strandbar waren viele Stühle kaputt, manche sogar unbenutzbar. In unserem Zimmer (Deluxe) dachte ich erst, es liegt Schmutz auf dem Boden, aber es waren kaputte Fliesen, bei denen die Lasur nicht mehr vorhanden war. Das Kopfteil vom Bett war nur ekelig und dreckig. Der Balkon selbst war schön groß, leider war auch hier ein Stuhl kaputt .Der Strandbereich war schön und großzügig gestaltet. Der Speiseraum vermittelte den Eindruck einer Betriebskantine und der Geräuschpegel war sehr hoch. An den letzten Tagen wurde die Außenanlagen auf Vordermann gebracht. Es war nach unseren Vorstellungen kein 4-Sternehotel. Positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Saleh Hotel Manager