Eine nervenaufreibende Woche ohne Erholung. Schon bei der Ankunft wurde uns von der Rezeption erklärt, dass unser gebuchtes Standard Zimmer nicht verfügbar ist !? Aber für ein upgrade von 500.- Eur erhielten wir ein scheinbar grösseres zimmer mit zusätzlich Zwei Matratzen auf dem Boden für die Kinder ( Zwillinge 13 Jahre ). Wer diesem Hotel 4 Sterne gegeben hat ist nicht nachvollziehbar- ausser vielleicht die 90% russischen Urlauber die hier untergebracht sind. Pool ist viel zu klein , Speisesaal zu klein. Auf der Aussenterrasse des Speisesaals tummeln sich die Katzen. Personal und Animateure sprechen überwiegend russisch. Kaffee wird in Pappbechern serviert, wobei das Personal an der Kaffeemaschine total überfordert ist. late aus check kostet extra - mehr verlangen und handel kann das Personal , das muss man Ihnen lassen. Alles in Allem: Absolut nicht empfehlenswert. Die Anbieter sollten ihre Kontingente besser an russische Reiseagenturen abgeben, dann bleibt allen viel Ärger erspart.
ca 45 min bis 1 stunde Fahrt vom Flughafen zum Hotel
Zusatzmatratzen liegen auf dem Boden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Armin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Saleh Hotel Manager
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln.
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