Aus DeutschlandNeben den Punkten die ich bereits eingeben habe: - mit 16qm war das Zimmer sehr klein, meine ursprüngliche Buchung war ein 24qm Zimmer - die ursprüngliche Buchung war für ein Zimmer mit Bergblick bzw Seeblick, das Zimmer das wid bekommen haben, hatte nur einen Blick auf einen Innenhof - da das Zimmer sehr klein war, gab es auch keine Sitzgelegenheiten - es gab nicht einmal die hotelüblichen Bilder an den Wänden und der Fernseher war auch sehr klein und seitlich neben dem Bett Eine Frage nach einem besseren Zimmer wurde mit der Aussage, dass das 10-20 pro Nacht mehr kosten würde beantwortet.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eckhardt |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Eckhardt, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Zimmergröße, den Ausblick und die Ausstattung entstanden sind. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass auf der TUI seite ausgezeichnet ist, dass die Zimmer cca. 18m2 groß sind. Bezüglich eines besseren Zimmers verstehen wir, dass die zusätzlichen Kosten möglicherweise nicht ideal sind, aber wir hoffen, dass Sie verstehen, dass die Zimmerpreise je nach Größe und Ausstattung variieren können. Wir würden uns freuen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine angemessene Lösung anbieten zu können, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Eindruck mitzuteilen und herzliche Grüße aus sonnigen Bol, die BRETANIDE Familie
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