Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
-Unmotiviertes Personal, bis auf 2 Kellner, dreckige und stark abgewohnte Zimmer. - Zu wenig Liegen am Pool und Strand -Keine 5 Sterne würdig -Das Essen wird eine halbe Stunde vor Ende der Zeit weggeräumt und ist kalt -Hotelmanagement glänzt mit ausreden, anstatt mit Lösungen
Sehr abgewohnte Zimmer
Abwechslungsreich aber kalt und sehr früh weggeräumt
Bis auf 2 Kellner alle unmotiviert
Entfernung zum Strand und zum Zentrum gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage dreckig, Animation super.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bronko |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Bronko, vielen lieben Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern den Eindruck, den Sie gewonnen haben sehr und haetten uns über ein Feedback hier bei uns vor Ort gefreut. Wir sind sehr erstaunt darüber, wie Sie unser Personal beschreiben, denn wir bekommen taeglich die Rückmeldung von Gaesten, dass unser Personal sehr freundlich, motiviert und hilfsbereit ist. Bisher haben wir auch noch keine Beschwerde von Gaesten erhalten, dass unser Essen zu früh weggeraeumt wird. Auch kontrolliert dies taeglich unser F&B Manager und Küchenchef. Insgesamt sind an unserem Pool und Strand ausreichend Liegen vorhanden. Mitarbeiter in diesen Bereichen helfen den Gaesten auch immer freie Liegen zu finden. Wir arbeiten staendig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespraechen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Leider können wir Ihnen das nicht mehr anbieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Castival Hotel Management
