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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Anlage ist das allerletzte! Eine Bewertung als gehobene Kategorie kann ich nicht teilen. Die Rezeption ist nur teilweise besetzt und überfordert. Man wird an das Hotel Iberostar verwiesen, die auch nicht wissen, für was sie denn zuständig sind. Die Klimaanlage ist laut Reiseleiter nie in betrieb gewesen, faktisch also nicht vorhanden. hier sind lediglich in den zimmern Vorbereitungen getroffen worden, um diese zu einem späteren Zeitpunkt nachrüsten zu können. Lt. Hotelleitung (Herr B. oder so ähnlich) würden die Veranstalter die Kosten dafür nicht übernehmen und dies auch im Prospekt nicht anspreisen. Ja ist richtig, ich habe aber auch nicht nachgesehen, ob dieses 4 Sterne DZ über fleißend Wasser verfügt. Bei einer Anlage auf den Kanaren gehe ich von einer Klimatisierung der Zimmer aus. Es gab nicht mal einen Ventilator. Auch wurde die bettwäsche nur einmal in einer Woche gewechselt. bei Temperaturen von über 20 Grad ist spätestens am 3. Tag das Bett am müffeln. Auch sind Mängel erst nach mehrmaliger Aufforderung und unzureichend beseitigt worden. Statt dessen ist versucht worden, Druck dahingehend aufzubauen, dass man selber für einen Schaden (in meinem Fall liess sich die Türe des App. nicht mehr abschließen) verantwortlich sei. Dieses Hotel ist nichts für Menschen, die im Hotel oder im Urlaub den Status eines Gastes genießen. Das Personal und die Leitung ist duch die Kinderstube geritten. Nie wieder.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:4