- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Anlage ist das allerletzte! Eine Bewertung als gehobene Kategorie kann ich nicht teilen. Die Rezeption ist nur teilweise besetzt und überfordert. Man wird an das Hotel Iberostar verwiesen, die auch nicht wissen, für was sie denn zuständig sind. Die Klimaanlage ist laut Reiseleiter nie in betrieb gewesen, faktisch also nicht vorhanden. hier sind lediglich in den zimmern Vorbereitungen getroffen worden, um diese zu einem späteren Zeitpunkt nachrüsten zu können. Lt. Hotelleitung (Herr B. oder so ähnlich) würden die Veranstalter die Kosten dafür nicht übernehmen und dies auch im Prospekt nicht anspreisen. Ja ist richtig, ich habe aber auch nicht nachgesehen, ob dieses 4 Sterne DZ über fleißend Wasser verfügt. Bei einer Anlage auf den Kanaren gehe ich von einer Klimatisierung der Zimmer aus. Es gab nicht mal einen Ventilator. Auch wurde die bettwäsche nur einmal in einer Woche gewechselt. bei Temperaturen von über 20 Grad ist spätestens am 3. Tag das Bett am müffeln. Auch sind Mängel erst nach mehrmaliger Aufforderung und unzureichend beseitigt worden. Statt dessen ist versucht worden, Druck dahingehend aufzubauen, dass man selber für einen Schaden (in meinem Fall liess sich die Türe des App. nicht mehr abschließen) verantwortlich sei. Dieses Hotel ist nichts für Menschen, die im Hotel oder im Urlaub den Status eines Gastes genießen. Das Personal und die Leitung ist duch die Kinderstube geritten. Nie wieder.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |