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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Super Gästebetreuer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist von aussen sehr schön. Leider war beim Empfang kaum eine Verständigung möglich, da die Servicemitarbeiter nur türkisch sprechen und verstehen können. Mit Hilfe vom Google Translate war es einigermaßen möglich. Tagsüber ist der Eindruck entstanden, dass man nicht wirklich wahrgenommen worden ist von der Rezeption. Keine Begrüßung usw. Das Zimmer ist schön. Leider war die Hygiene des Badezimmers nicht wirklich gegeben. Wir waren viel unterwegs, da uns das Essen auch nicht wirklich angesprochen hat. Der Weg zum Strand ist in ca. 20 Minuten gut zu erreichen. Mein Partner wurde am vorletzten Tag von einer Biene gestochen am Strand und ich wollte eine Zwiebel um es auf den Stich zu legen. Die Verständigung war schwierig. Hierdurch haben wir unseren Gästebetreuer Fevzi kennengelernt. Er hat sofort reagiert und unser angenommen. Er hat meinen Freund persönlich zur Ambulanz gebracht und sich dabei erkundigt wie unser Aufenthalt ist. Wir haben ihm unsere Anliegen bzgl. Zimmer/Service erklärt. Er hat sich der Situation sofort angenommen und hat alle Schäden und Mängel beseitigen lassen. Zudem hat er für uns eine kleine Überraschung aufs Zimmer kommen lassen worüber wir uns sehr gefreut haben. Da wir Nummern ausgetauscht haben, hat er sich regelmäßig erkundigt wie es meinem Freund geht. Schade, dass wir unseren Gästebetreuer Fevzi erst so spät kennengelernt haben. Er hat auch sofort im Hotel Schilder in deutsch aufhängen lassen für die Zukunft, damit man sich direkt an ihn wenden kann wenn was sein sollte. Leider war unser Urlaub am nächsten Tag zu Ende. Aber wir würden im nächsten Urlaub wieder kommen, jetzt wo wir einen so tollen direkten Ansprechpartner haben!!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Liebe Manuela, es war uns eine große Freude Sie kennenzulernen. Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie uns eine Chance gegeben haben, um Ihnen zu beweisen, dass wir Kundenzufriedenheit für sehr wichtig halten. Danke, dass sie an uns geglaubt haben und vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu ehrlich zu bewerten. Wie schön, dass es ihnen so gut gefallen hat und sie einen so rund herum schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dauert es nicht allzu lange, bis wir sie wieder hier bei uns begrüßen dürfen und bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen ihr "Clover Magic Team"