Creta Maris Resort

All in all - kein 5*-Hotel! In manchen Bereichen 3*, in anderen 4*, aber nirgends in der Nähe von 5*. Das Hotel ist (auch nach Rücksprache mit anderen Gästen) stark überbewertet. Entweder haben wir zu hohe Erwartungen an ein teuer bezahltes, sehr gut bewertetes 5*-Hotel oder die anderen Rezensionisten waren in einem anderen Hotel. Durch den Vergleich mit vielen anderen 4-5*-Hotels ist das Creta Maris als schlechtes 4* oder als sehr gutes 3*-Hotel, in Summe zu bewerten. Dies mag zunächst hart klingen, aber in Anbetracht der Umstände und der dargebotenen Leistung, definitiv gerechtfertigt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist schlecht! Für das bezahlte Geld viel zu wenig Leistung. Detaillierte Bewertungen in den einzelnen Kategorien zu finden. Die Ausflüge extern/außerhalb buchen! Wir buchten einen Ausflug über unseren Reiseanbieter und erfuhren im Nachhinein, dass wir 50% hätten sparen können (in diesem Fall 60€), da uns eine Urlaubsbekanntschaft erzählt hat, dass sie für den exakt gleichen Ausflug bei einem externen Anbieter nur für die Hälfte gebucht hatten.

Die Zimmergröße war ausreichend. Der Zimmerzustand bzw. das Erscheinungsbild auf 3*-Niveau. Kühl, kahl, ideenlos. Wir waren ehrlich gesagt erschrocken darüber, was als angebliches 5*-Zimmer angeboten wird. Man sollte sich genau überlegen, welche (hochpreisige) Zimmerkategorie man bucht, um auch nur ansatzweise ein Zimmer zu bekommen, wie es auf den vielen Bildern zu sehen ist (und ich rede nicht von den Poolvillen/Suiten). Das Bad war ok und relativ modern ausgestaltet.

Viele Resturants, viele Bars - Quantität vor Qualität. Dies trifft vor allem auf die Resturants zu. Das Wort "Massenabfertigung" trifft hier noch am ehesten zu. Das Essen war immer lauwarm & lieblos hergerichtet. Die allgemeine Qualität der Speisen ließ auch zu wünschen übrig. Das Niveau des Essens (Auswahl, Temperatur, Zubereitung, Geschmack, Abwechslung,...) liegt auf 3*-Sternen. Einzigster Lichtblick waren die Themenresturants - auch hier gab es wieder Buffet und nicht wie angegeben A-la-Carte. Das Niveau der Speisen war dort etwas besser und in zweien war das Ambiente schöner. Apropos Ambiente. Das Hauptresturant gleicht einer großen Bahnhofshalle. Am Abend ist es sehr laut & man konnte kaum sein Gegenüber verstehen. Generell war dort der Wohlfühl-Faktor gleich null. Des Weiteren war das Resturant permanent überfüllt, sodass man an einigen Abenden erst minutenlang einen Tisch suchen musste. Keine Hilfe von den Resturant-Manager! (siehe Punkt "Service") Die Getränke in den Bars waren ok, aber auch hier kein 5*-Standard. Die klassischen Drinks mit den üblichen super-süßlichen Süßungsmitteln. Das Hotel wirbt, dass es nur lokale/regionale Ressourcen/Anbieter verwendet, um die regionale Wirtschaft unterstützen. Aus diesem Grund gibt es regionale Cola/Fanta/Sprite und chlorgefiltertes Leitungswasser. Hier liegt der Verdacht nahe, dass aus Kostengründen bewusst auf die Originale verzichtet wird und man so mit den regionalen Imitaten vorliebnehmen muss. Die Aufpreisliste in den Bars ist eine Frechheit. Sie findet zwar ihre Legitimation dahingehend, da so auch andere Getränke (z.B. Red Bull, "echte" Cola, Spirituosen, etc.) bestellt werden können, aber der zu zahlende Aufpreis ist einfach eine Frechheit! Man hat das Gefühl, dass es kein Aufpreis ist (so wie man ihn erwartet), sondern das man den vollen Preis zahlt und keine Verrechnung mit den "All-in"-Leistungen stattfindet. Beispiele: Red Bull = 3,50€, Cola Light = 2,50€

Der Service ist einer der größten Kritikpunkte! Und das bei einem angeblichen "5*-Hotel". Viele Bedienstete und Servicekräfte im gesamten Gastronomiebereich (Resturants + Bars) waren unfreundlich bzw. abweisend und distanziert. Es gab eine handvoll von Bediensteten, die wir als sehr engagiert und freundlich bezeichnen würden. Vorallem die Resturant-Manager im Hauptresturant hinterließen einen ganz miserablen Eindruck - kein Blickkontakt, keine Begrüßung, kein Wortwechsel, nix. Für ein 5*-Haus ein Unding! Auch die hier auf HolidayCheck hoch gelobte Rezeption lies zu wünschen übrig. Es gab dort wirklich nur einen Mitarbeiter (Manos?) der einen 5*-Standard erfüllen konnte. Auf die Frage, ob ein Upgrade möglich ist (kostenlos oder gg. Aufpreis) erhielten wir nur die Antwort, dass das Hotel ausgebucht sei. Im Verlauf des Urlaubs erfuhren wir, dass das Hotel nur zu ca.55-60% belegt ist... Die Zimmerreinigung war ok, aber auch hier mit (vielen) Abstrichen.

Die Lage des Hotels kann als sehr gut bezeichnet werden. Nach Chersonissos sind es nur wenige Gehminuten, wo viele Geschäfte/Bars/"Clubs" und andere Aktivitäten zu finden sind. Trotz der geringen Entfernung zum Flughafen (ca. 25 km) belief sich der Transfer auf über 1 Stunde, geschuldet durch die vielen Hotel-Stops und den kretanischen Straßenverhältnissen. Die direkte Strandlage ist per se schön, aber dennoch lässt der allgemeine Zustand des Strandes etwas zu wünschen übrig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war freundlich und hat ein gutes Programm angeboten. Wobei hier erwähnt werden muss, dass die Animateure in regelmäßigen Abständen auf die Besucher zu kamen und diese gefragt hatten, ob sie bereits eine Bewertung (primär auf Tripadvisior) geschrieben hätten. Durch diese Regelmäßkeit und dem Nachhaken wurde unserer Meinung nach Druck auf die Urlauber ausgeübt eine Bewertung zu schreiben.