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Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Kleine Zimmer, Heizung defekt, SPA-Bereich alt
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Badezimmer war nicht beheizt. Zimmerheizung defekt. Schimmel im Badezimmer. "Spa-Bereich" ist alt und abgenutzt. Das gesamte Hotel ist dringend zu renovieren. Beim Check-Out teilten wir unsere Unzufriedenheit mit. Hier gab das Personal zu, dass die Mängel bekannt sind. Erst wenn sich der Gast über sein Zimmer beschwert wird ein Upgrade möglich. Zudem wurden wir belogen. Die Dame sagte uns tatsächlich, dass die sechste Etage gerade erst renoviert worden sei. Diesbezüglich zeigten wir die soeben erstellten Fotos des Zimmers, was ihr sichtlich peinlich war. Sie entschuldigte sich mehrmals und teilte mit, dass die Mängel bekannt sein. Sie habe schon mehrere beschwerden "weitergegeben". Also insgesamt sehr enttäuschend. Positiv ist jedoch das umfangreiche und frische Frühstück.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:1