Crystal Centro Pearl Collection

Lieber Gast, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Diese wird von unserem Hotelmanagement ausgewertet und die notwendigen Maßnahmen werden durchgeführt. Gerne hätten wir die Möglichkeit gehabt, bereits während Ihres Aufenthaltes auf die genannten Punkte einzugehen und eventuelle Unannehmlichkeiten direkt zu beheben. Da wir während Ihres Aufenthaltes keine entsprechende Rückmeldung erhalten haben, hatten wir leider keine Möglichkeit, die notwendigen Maßnahmen rechtzeitig einzuleiten. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen unserer Gäste einen wichtigen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Hinweise werden von den zuständigen Abteilungen sorgfältig bearbeitet. Wir werden unser Bestes tun, um die von Ihnen erwähnten Unzufriedenheiten bei einem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Centro Pearl Collection Hotel Management