Lage sehr gut. Der Rest ist unterer Durchschnitt. Zimmerreinigung quasi nicht vorhanden. Nach Hinweis an der Rezeption keine Änderung.
Schlafplatz für die 4.Person im Familienzimmer ist nicht angemessen. Eine Reinigung war so gut wie nicht vorhanden.
Das war das schlechteste was ich in den letzen Jahren in einem 5 Sterne Hotel dort in der Region als essen angeboten bekommen habe. Das Essen war fast nie warm, eher lau, die Auswahl war dürftig. Genauso die Qualität.
Die Mitarbeiter waren bemüht. Mehr aber auch nicht.
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Für mich passend, da nicht zu sehr aufdringlich.
Sehr geehrter Herr Ismail, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Serdar Çavuşoğlu General Manager, Crystal Centro
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