Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Lage ist gut doch ein Hotel dieser Klasse sollte mehr als das bieten. Kleingeld sammlerei bei jeder Gelegenheiten, wer nicht einen der wenigen Parkplätze vorm Haus erwischt zahlt 6€ pro Tag, auch bei Halbpension wird 3,20€ pro Person für das Gedeck verrechnet so fallen in einer Woche schnell mal 100€ extrakosten an ohne etwas extra zu erhalten. Bar war wegen Veranstaltung geschlossen und keine Alternative. Der Nachteingang macht das Heimkommen zum Erlebnis. Im Haus daneben in den Halbstock gehen, Tür öffnen, durch den gesamten Wellness Bereich, danach an etlichen Zimmern vorbei, bald geschafft jetzt nur noch ein Seminarraum, die WC Anlagen, die Bar, oh noch ein Seminarraum die Aula, Stiegen rauf in das Erdgeschoss, geschafft und zum Glück habe ich gesunde Beine alle Anderen sollten tunlichst vor 22 Uhr im Hotel sein. Restaurant war OK nachdem wir 5 Minuten ignoriert wurden und uns die Schuld dafür zugesprochen wurde.
Suite: viele Sofas keine Tische, keine Haken um schnell mal die Jacke aufzuhängen, WC nach dem Eintreten konnte die Türe nur mehr geschossen werden wenn sich hinter die WC Muschel quetscht.
Bahnhofsrestaurant Atmosphäre, ein großer Raum, mit schöner Aussicht, ohne Raumteiler, Salat ungekühlt auf dem Tisch.
Gut in Schuld Zuweisung mangelhaft im Service
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Christian, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Schlosshotels gut gefallen hat und das Restaurant für gut befunden wurde. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht in allen Punkten zufrieden waren, das Parkhaus unmittelbar neben dem Hotel gehört der Stadt Waidhofen und wir haben leider keinen Einfluß auf die Gebühren. Wir weisen jedoch bei jeder Reservierung auf die Parkmöglichkeiten und Gebühren von 6 Euro pro Tag hin. Bei der Halbpension wird kein Gedeck verrechnet und es tut uns sehr leid falls dies bei Ihnen verrechnet wurde. Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung per Mail bekannt, wir werden es natürlich rückerstatten. Sie haben vollkommen Recht, wenn unser Team Schuldzuweisungen macht, dann ist das sehr unprofessionell und ist nicht in Ordnung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden unser Team nachschulen, damit solche Gespräch fachmännisch erfolgen. Danke für den Hinweis des Nachteingangs, wir werden Ihn besser Beschildern, wobei außer Sonntags immer bis 2h Barbetrieb an Sundowner Bar ist und dadurch das Hotel geöffnet ist. Wir hoffen unsere Antwort konnte ein klein wenig Klärung bringen und würden uns über eine erneute Chance sehr freuen. Liebe Grüße Familie Scheiblauer und Team
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