Delphin BE Grand

Sehr geehrte Frau Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern. Bezüglich des Weges zu den Einkaufsmöglichkeiten möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer ruhigen und grünen Umgebung liegt, was leider auch manchmal mit längeren Wegen zu öffentlichen Einrichtungen verbunden ist. Was das kulinarische Angebot betrifft, bieten wir ein abwechslungsreiches Buffet mit internationalen und lokalen Gerichten an. Wir bedauern, dass Sie eine Pizza vermisst haben. Für spezielle Wünsche oder Anfragen steht unser Service-Team gerne zur Verfügung, und wir werden künftig dafür sorgen, dass auch solche Wünsche besser berücksichtigt werden können. Wir setzen auf eine kontinuierliche Verbesserung der Sprachkenntnisseunseres Teams und werden dies weiter fördern. Für Ihren nächsten Aufenthalt laden wir Sie ein, unsere weiteren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu entdecken. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung vorab kontaktieren, damit wir Ihnen einen individuelleren Service bieten können, der besser auf Ihre Wünsche eingeht. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager