Delphin BE Grand

Ich möchte zuerst etwas sagen. Nach langer nachdenken waren wir eigentlich sehr glücklich und friedlich in diesem Hotel. Ich war oft im Delphin Hotels und würde eigentlich im September wiederkommen wollen. >> ABBBBEERR Wir hatten jedoch einige Probleme, als wir die Rezeption besuchten haben die uns an die GUEST RELATİONS weitergeleitet. Wir gingen ins Guest Relations Büro um ein paar Probleme zu erzählen, eine blonde Dame saß im Büro und verstand uns nicht einmal, weil wir auf Deutsch die Frau sprachen, von der wir erfuhren, dass die Managerin N. hieß. Offensichtlich ist es ein 5-Sterne-Hotel in einer solchen Sprache ohne Sprachkenntnisse nur halb Türkisch und nur Russisch eine Schande!!! Wir konnten uns nicht einigen und wurden wütend, aber es war ihr auch egal. Danach kamen wir in späteren Zeiten wieder ins Büro und hatten andere Teamkollegen, die mehr als gut waren und sich alle gut zu uns benahmen. Ein russisches Mädchen war unglaublich gut, die sogar viel besser türkisch als ihrer managerin sprach. Das Gespräch mit ihr und anderen Teammitgliedern hat uns geholfen, und haben sofort unseren probleme gelöst. nachdem dann nochmal die ^^ Guest Relation Managerin^^ das Büro betreten hatte, haben wir sie auf russisch ( Guten Tag ) begrüsst was wir auch nur konnten. Sie war so Stur das sie nicht antworten wollte, obwohl ich sie gegenüber respektlos an uns war, daraufhin warf sie einen schlechten Blick und bat seine Teamkollegen, das wir das Büro zu verlassen. während wir eigentlich nur zeigten, dass wir glücklich waren. Wir kennen viele Leute im Hotel, aber wir haben noch nie einen so respektlosen Managerin gesehen. Zum 4. mal respektlos gegenüber zu uns jedesmal aber nach langem überlegen das wir dieses bewertung nicht schreiben doch jetzt reichtss!! Anstatt das sie uns doch nur einmal anlächelt ist das bitte so schwer?? In dieses hotel sollen nur russische gäste kommen weil die managerin leider nur die russische sprache beherrscht !!!! Solche leute sollen von uns aus auch nicht erwarten das wir in einem türkischen land russisch sprechen! Niemals!! Dieses respektlosikeit pass einer delphin hotel garnicht wir sind auch nicht die einzigen. Die weiteren schlechten kommentare kommen noch. Nie wieder dieses hotel nie wieder. Uns sagten sie auch, dass sie den Hotelservice verbessern würden, aber nichts änderte sich. Leider brachten einige mitarbeiter unserer Getränke nicht an.( Relaxpool) Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen und es ist sehr peinlich, dass es hier nur russische göste bevorzugt werden. Ein LÄCHELN ist wichtig. Bitte überlegen Sie 3 Mal, wenn Sie dieses Hotel betreten wollen.

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