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Carmen (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Gutes Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grosses tolles Hotel super für Familienurlaub. Viel Abwechslung bei der Unterhaltung für gross und klein. Nettes Personal


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super tolle Zimmer Grosses Doppelzimmer 42m2 Das Doppelbett war etwas V Förmig und zog in die Mitte, aber i.o Das Einzelbett war Super


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen fand ich wirklich gut auch eine super Auswahl an allem möglichem ... Ich als Pizza Junkie hab zwar bisschen Pizza vermisst aber das hat wohl nur mich gestört... Für die A la Card Restaurants muss man früh aufstehen um zu Reservieren sind aber sehr angenehm und der Service ist da viel besser, genug Kellner! Draussen bei den Essens Ständen war oft eine grosse Schlange bei den beliebtesten Sachen :(


    Service
  • Schlecht
  • Leider wurde die Minibar nicht oft ausgefüllt das würde Minus geben... mach ich dann unter Service. Der Conditioner musste ich auch sparsam verwenden mit meinen Langen Haaren, würde nicht Sofort aufgefüllt. Mühsam war das sie am Morgen etwa 09:30 schon klopften und Fragten ob sie das Zimmer reinigen können, obwohl man noch mit einem Fuss im Bett war. Und dann wurde das Zimmer sicherlich nicht mehr vor 14 Uhr gereinigt... Falls das Schild vergessen wurde Bitte Reinigen haben sie es gar nicht mehr gemacht. Hab dann beim Service angerufen und es wurde glücklicherweise während dem Abendessen gereinigt. Also wenn man was sagt geht es dann schon!!! Das gleiche mit der Minibar. Beim Essen Katastrophe und das nicht in der Hoch Season!!! Man musste dem Besteck nachspringen und manchmal hatte es keine Löffel mehr... Vor allem beim Frühstück. Einige Kellner haben sich schon sehr müh gegeben aber waren einfach überfordert ( mehr Personal bitte ) Ich gebe hier 2 Sterne weil es wirklich bei Reklamation behoben wurde ... ansonsten 1 Stern !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schnell zu Fuss an der Shopping Mol Etwa 25 Minuten vom Flughafen nach Antalja ( City ) mit dem Hotel Bus etwa 30 Minuten +


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich hab nicht alles gemacht aber es gab soooo viel Sachen. Und die Rutschbahnen sind echt toll, leider die grossen Wirklich erst ab 120 cm vorher nur beim Kinderpark! Für Kinder ein Traum .... Erwachsene weis ich nicht, war eher auf Kind fixiert ...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:31-35
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen und Eindrücke sind sehr wichtig für uns, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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