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Tamara (26-30)
Verreist als Familie • August 2023
Niiie wieder!!
3,0 / 6

Allgemein

Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich und hilfsbereit empfangen und wir freuten uns riesig auf unser Familienurlaub ( 2Erwachsene 2Kinder 4J & 7J) Doch der Schein trügte immer mehr: - In 8Tagen Aufenthalt wurde 2x das Zimmer nicht gereinigt! - Das Abendessen Buffet schmeckte alles gleich und war NIE wirklich warm. - Mein Mann wurde ohne Grund bedroht von einem andern Gast, die Gästebetreuung machte niiichts, es hies einfach wir sollen kommen wenn etwas passiert 🤦🏼‍♀️ Obwohl wir unsere Angst weinend geäussert haben!! Obwohl ja alles Videoüberwacht wäre! - Am Pool bekommst du nur Service wenn du Trinkgeld locker machst… - Auch der Shop in dem man Wasserspielsachen etc kaufen kann im Hotel totale Abzocke, absolute Horrorpreise!! - Wir machten ein Familienfotoshooting dies war absolut der hammer und Top Fotos aber auch da total überrissene Preise, der Chef wollte 3000€ für 200Fotos und als wir uns dann entschieden haben nur ausgewählte Fotos zu nehmen da wir uns ein Budget gesetzt haben wurde er sehr unfreundlich und war sichtlich angepisst! - Zu guter letzt bei der Abreise, es konnte den Mitarbeitern nicht schnell genug gehen mit dem Armband abschneiden obwohl mein kleiner Sohn nur am erbrechen war inkl Durchfall! 3 von 4 Personen von uns haben sehr starken Durchfall & erbrechen Alles in allem ist Okay und für die Kibder eib Paradies aber absolut dem Preis nicht gerechtfertigt, wir haben für den Urlaub 6500€ bezahlt ubd fpr den Preis darf man auch etwas erwarten!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Wir bekamen immer Liegen (2Stück) hatte nie ein Problem eine zu bekommen (vorzugsweise man ist flexibel nicht in der ersten Rheie zu sein)


Strand

Wir waren nur 2x am Strand und können nichts negatives sagen


Animation

Das Personal der Kinderanimation war sehr arogant und nie mit einem lächeln unterwegs


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Veranstalter:FERIEN Touristik
Infos zum Bewerter
Vorname:Tamara
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Sehr Geehrte Gast, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Delphin Be Grand Hotel entschieden haben. Wir haben das, was Sie über das Personal geschrieben haben, an unsere Hotelleitung weitergeleitet, und wir werden es in Betracht ziehen. Wir haben alle Punkte, die Sie geschrieben haben, an unser Management weitergeleitet. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass es uns leid tut, was Sie über das Zimmer geschrieben haben. Mit Freundlichen Grüssen

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