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Manuela (46-50)
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub mit minimalen Abzügen beim Zimmer
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wunderschönes Familienhotel dass wir zu 95% weiterempfehlen können. Kleine Verbesserungsvorschläge in den Kommentaren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die positiven Bewertungen bei den Zimmern konnten wir leider nicht ganz nachvollziehen. Wir hatten im C Trakt ein Zimmer im 1. Stock mit Blick auf das Meer (wie gebucht und bezahlt). Leider konnten wir das Meer jedoch schlecht sehen, da wir wie gesagt im 1. Stock waren. Es war auch ein Eckzimmer und somit hatten wir auch einen kleinen Balkon. Es gab dort einen Wäscheständer (sehr praktisch) und eine kleine Sitzgelegenheit. Das Zimmer an sich war ok. Wir waren zu Dritt und unser Sohn hatte ein richtiges Bett (keine Couch). Ablageflächen waren etwas dürftig und somit mussten wir auch einige Sachen im Koffer lassen. Das Bad (renovierungsbedürftig) war für 3 Personen viel zu klein. Ein Waschbecken und die Toilette auch nicht extra. Dafür war die Dusche riesig. Der Fön war eine Katastrophe. Erst einmal sehr sehr schwer und auf der linken Seite montiert. Für Rechtshänder natürlich nicht geeignet. Das Kabel war auch zu kurz und somit war das Föhnen jedes Mal eine Tortur. Mit unserer Reinigungsdame hatten wir auch kein Glück. Die Handtücher wurden trotzdem dass sie am Boden lagen nicht ausgewechselt. Da muss man scheinbar extra das Schild an die Türe hängen. Das haben wir allerdings erst nach Tagen herausgefunden. Wir hatten auch nie irgendwelche besondere Deko am Bett wie Viele schon geschrieben haben (Rosenblüten, Deko mit Handtüchern usw.).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Unglaublich was hier alles geboten wird. Essen kann man wirklich rund um die Uhr. Es gab verschiedene Themenabende aber im großen und ganzen gab es zum "normalen" Essen hier keinen Unterschied. Der Galaabend war nicht so wie wir es uns vorgestellt hatten. In anderen Hotels gab es hier schöne Tischdecken, Willkommensdrink, usw. Hier war es eigentlich wie jeden Abend. Aber das ist "jammern" auf sehr sehr hohem Niveau. Es stehen überall große Kühlschränke aus denen man sich Getränke entnehmen kann. An den Pools fahren die Kellner mit Skates und bringen Getränke. Am Nachmittag gab es während unseres Aufenthaltes 2 Mal je eine tolle "Veranstaltung". Einen Bayerischen Tag und ein "Candyfest". Das war wirklich ganz toll. Die Kellner hatten Lederhosen und Dirndl an. Es gab verschiedene Biersorten (u.a. auch Erdinger Weissbier), Brezeln und diverse Spiele. Das Candyfest war natürlich für die Kinder ein Traum. Lutscher in Übergrößen und sonstige Süssigkeiten in Hülle und Fülle.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war einmalig. Wir waren schon in sehr vielen Hotels in der Türkei aber hier gab es nichts zu bemängeln. Alle ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ein Traum! Zum Abendessen gab es immer musikalische Live-Unterhaltung im Außenbereich des Hauptrestaurants (Saxophonspieler, Keyborder, ...). Sehr dezent aber wirklich wundervoll. Drinnen werden verschiedene Sitzbereiche angeboten. Auch ein Bereich der für Kinder unter 15 Jahren nicht erlaubt ist. Hier ist der Geräuschpegel auch dementsprechend niedriger! Wenn Jemandem etwas auf den Boden gefallen ist, war innerhalb von einer Minute ein Mitarbeiter zur Stelle um sauber zu machen. Einmalig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage - nur ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Schneller Transport da wir die ersten waren beim Aussteigen. Kein Fluglärm im Hotel zu hören was anfangs unsere Befürchtung war.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unglaublich. Hier bleibt kein Wunsch offen. Man konnte sich sportlich betätigen (Aquafitness, Boccia, Bogenschießen, Fußball, Tischtennis, Tennis,...), musste man aber nicht. Die Animateure waren unaufdringlich. Das kannten wir von anderen Hotels nicht so. Da wurde man oft fast gezwungen mitzumachen. Es gibt einen großen Wasserpark mit Rutschen und einem Wasserkanal durch den man sich treiben lassen kann. Abends ist der Vergnügungspark mit Riesenrad, Riesenschaukel, usw. geöffnet. Ein Highlight für Groß und Klein. Abends findet immer eine Show statt. Danach gibt es an der Strandbar Livemusik. Eine Shishabar gibt es auch - haben wir aber nicht genutzt. Das Fitnesscenter ist top ausgestattet. Da ist für jeden Trainingstyp was dabei. Die Mitarbeiter dort sind allerdings nicht so sonderlich motiviert hatten wir den Eindruck. Hier noch ein paar mögliche Verbesserungsvorschläge: * Bei Ankunft den neuen Gästen einen Übersichtsplan für die Anlage aushändigen. Wenn man zum ersten Mal in diesem Hotel ist wird man "erschlagen" von den ganzen Eindrücken. Wir brauchten 2 Tage um uns zu orientieren und herauszufinden wo es was gibt. * Am Abreisetag mussten wir unser Band abgeben und bekamen stattdessen einen ausgedruckten Zettel den wir auf Verlangen vorzeigen sollten. Wir wurden beim zurückgehen vom Meer in die Anlage vom Security angesprochen. Wir hatten den Zettel natürlich nicht dabei weil wir ja schwimmen waren. Er konnte zwar auf seiner Liste nachsehen aber das könnte man z.B. auch mit einem Abreisetagsbändchen einfacher machen. * Wir hatten eine Spätabreise da unser Flug erst um 23.00 Uhr ging. Die ganzen Annehmlichkeiten konnten wir an diesem Tag noch nutzen. Das Zimmer musste bis mittags frei gemacht werden (Hotel war ausgebucht). Die Koffer konnten wir an der Rezeption einstellen. Allerdings ist dieser Raum für Jedermann jederzeit zugänglich. Auf meine Verwunderung diesbezüglich bekam ich die Antwort dass Kameras installiert wären.... Uns wurde auch gesagt, dass es keine Spinds für die Kleidung zum wechseln usw. gäbe. Wir mussten daher unsere ganzen Sachen im Kofferzimmer lassen und diese dann extra holen. Der Duschbereich und die Umkleide für die Spätabreiser ist im Spa-Bereich. Hier haben wir allerdings keine genauere Info erhalten und waren etwas verloren. Der Spa Bereich ist im Untergeschoss. Vorher befinden sich Seminarräume und es sind kaum Mitarbeiter zu sehen. Nachdem wir etwas umhergeirrt sind, haben wir die Umkleiden gefunden und gesehen, dass es genügend Spinds gegeben hätte um unsere Sachen zu deponieren. Handtücher musste man sich auch irgendwo besorgen und in der Dusche gab es kein Shampoo und Spülung. Und dann auch wieder dieser unhandliche Fön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels, crm@delphinhotel.com

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