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Ugur (31-35)
Verreist als Familie • September 2020 • 1 Woche • Strand
Trotz Corona super Urlaub mit guter Guest Relation
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein schöner und erholsamer Urlaub in schwierigen Zeiten. Das Hotel ist wie erwartet einer der besten Hotels, das wir bisher besucht haben. Trotz Corona-Maßnahmen, hat man nicht das Gefühl, dass man irgendwie eingeschränkt wird. Beschwerden oder Anregungen wurden sofort umgesetzt. Dafür ein super Lob ein Ceyda Görmüs von Guest Relationship. Sie hat unseren nahezu perfekt gemacht. Eine der besten Angestellten des Hotels. Super Job. Ein Grund wieder zu kommen. Darüber hinaus ist nur der Service leicht zu bemängeln, das ist aber wahrscheinlich auf Corona zurück zu führen, da die Personalstärke nicht 100% war. Ab und zu musste man etwas auf sein Getränk warten. Aber lobenswert war von der Beach Bar der Dogan. Super fleißiger Typ. In „normalen Zeiten“ ist der Service in den Delphin sehr gut. Die Hotelanlage mit seinen Pools und Aqua Park super geeignet für Familien mit Kindern. Sauberkeit in den Zimmern und sonst über alles sehr gut. Eine kleine Kritikpunkt war die erste Begegnung an der Rezeption. Hätte etwas freundlich sein können, sonst auch sehr hilfreich. Küche und Essen war soweit in Ordnung. Ismail Chef ist hier durch seine Freundlichkeit hervorzuheben. Animation wurde von uns nicht in Anspruch genommen aber durch Corona nur eingeschränkte Aktivitäten möglich gewesen. Schade aber Gesundheit geht vor. Insgesamt ein gelungener Urlaub. Das Hotel kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer könnten etwas großer sein, wenn man mit Kindern unterwegs ist. Aber wir hätten auch einfach ein größeres buchen können. Sauberkeit war gut. Ausblick seitl. auf Meer und Poolanlage war schön.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Abend-Essen im Main Restaurant hätte vielleicht etwas Abwechslungsreicher sein können. Aber mir hat das Essen so geschmeckt. Auswahl an Nachspeisen ist riesig. Super empfehlenswert ist das A-La-Cart Restaurant Osmanli. Ein Muss, wenn Man dort ist. Auch die Kellner waren dort sehr gut und professionell. Italienisch fand ich weniger gut. Zumal wir lange auf unser Essen warten mussten.


    Service
  • Gut
  • Wie bereits beschrieben, zu wenig Personal, daher ab und zu Wartezeiten. Aber alles noch im Rahmen. Ansonsten gute Bedienung. Freundliches Personal, alle versuchen das Beste zu machen in dieser Zeit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top. Schnell nach 15-20 min vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aqua Park fur klein und groß sehr super. Hat Spaß gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ugur
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir hoffen Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihre Namentliche Nennung unseres Personals wird sicher nochmal ein motivationsschub sein um noch besser zu werden. Vielen Dank dafür und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage