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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Gepflegtes Hotel in ruhiger Lage in Cala Ratjada
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Freundliches Personal, ruhige Lage, tolles essen. Das Hotel hatte eine sehr schön bepflanzte und gepflegte Anlage mit verschiedenen Pools. Man hat sich auf dem Gelände sehr wohl gefühlt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Appartments waren ausreichend groß für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Sie waren gut eingerichtet und die Küche enthielt alles, was man soweit benötigt. Richtig toll fanden wir den sehr großen Balkon mit Poolblick. Einen Punkt mussten wir abziehen, weil es im Bad immer etwas muffig gerochen hat. Außerdem hat man dem Aparthotel schon angemerkt, dass es bereits etwas in die Jahre gekommen ist. Was auch nicht so schön war, ist, dass im Aparthotel um 22.45 die Außenbeleuchtung auf den Balkonen ausgeschaltet wurde.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet war vielseitig, reichhaltig und lecker. Von Backwaren mit diversen Aufstrichen über verschiedene Cornflakes/Müslis, Obst und Joghurt bis zu herzhaften Sachen wie Rührei, Spiegelei, Baked Beans, Speck u.v.m. war hier für jeden etwas dabei. Das Abendessen wechselte täglich und es gab jeden Abend ein anderes Motto/Thema (Mexikanisch, Asiatisch, Mallorquinisch etc.), zu welchem Live Köche die Speisen frisch vor den Augen der Besucher zubereit haben (u.A. verschiedene Sorten Fisch und Fleisch). Natürlich gab es auch „Standard“ Bestandteile, die immer verfügbar waren, wie Pommes, Pizza, Baguettes, Aufstriche, Antipasti oder eine reichhaltige Salatbar.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption war sehr nett und hat sich sehr gut um unsere Anliegen gekümmert. Auch die Kelner*Innen beim Früstücks- und Abendbuffet waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Einen Punkt mussten wir abziehen, da die Reinigungskräfte nicht jeden Tag in der gleichen Gründlichkeit gereinigt haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur wenige Gehminuten zur Taucherbucht Cala Lliteras, und auch nur ca. 10min zum Strand von Cala Agulla. In unmittelbarer Umgebung befinden sich viele schöne Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Mit dem eigenen Mietwagen haben wir vom Flughafen von Palma nur eine gute Stunde benötigt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben die Freizeitangebote des Hotels für Erwachsene nicht genutzt (Spa, Bingo Abend, Sport- und Spielangebote mit Animateur), aber es gab für die Kinder einen schönen Spielplatz. Auch hätte man Minigolf spielen können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Markus, wir bedanken uns herzlich für Ihre ausführliche Bewertung, die uns vor Lob erröten lässt, uns hilft, Verbesserungen zu finden und anderen Lesern bei der Wahl Ihres Hotels hilft. Ihre Bewertung ist ohne Zweifel sehr hilfreich. Andererseits freut es uns sehr zu wissen, dass Sie die Nähe zu Cala Lliteras, Cala Agulla, sowie zu mehreren guten Restaurants und Geschäften genutzt haben. Es gibt kein schöneres Geschenk für uns, als zu sehen, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben, die Geräumigkeit der Appartements, die Gastronomie unseres Hotels, die Einrichtungen und die Pools. Dennoch möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir in einigen Bereichen, wie z.B. der Sauberkeit oder dem Badezimmer, nicht perfektionistisch genug für Sie waren. Wir werden jedoch Ihre Kommentare berücksichtigen, um entsprechende Optimierungen vornehmen zu können. Trotzdem konnten wir feststellen, dass diese Unannehmlichkeiten Ihren Komfort nicht beeinträchtigt haben und dass Sie sich wohl gefühlt haben. Zudem wollten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Mitarbeiter über Ihre Bemerkungen informiert wurden und dass sie sich über Ihre Anerkennung ihrer Arbeit sehr beglückt zeigten und dafür sehr dankbar sind. Nun müssen wir uns von Ihnen verabschieden, aber wir tun dies mit all unserer Dankbarkeit und hoffen von ganzem Herzen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen dürfen. Wir umarmen Sie herzlich Ihr Team vom Diamant Hotel & Aparthotel.