Dorint Hotel Durbach/Schwarzwald

Man merkt sofort, dass dieses Hotel ein Spital war - Einrichtung kalt und minimalistisch, Sauberkeit grenzwertig. Das Hotel wird nächstes Jahr saniert und deshalb an allen Ecken und Kanten gespart.

Das Komfort Studio ist ein ehemaliges Doppelzimmer eines Spitals. Schlecht ausgestattet, null Charme, klinisch. Das Bad ist optimiert für eine chemische Reinigung nach Entlassung eines Patienten aber lädt nicht zum Verbleiben als Hotelgast ein.

Buffet ist klein und unterdurchschnittlich, insbesondere bei einem 3.5-Stern-Hotel. Lange Wartezeiten für Getränke und Rechnung. Wir liefen zum Schluss davon und haben die Rechnung an der Bar verlangt.

Die Begrüssung an der Rezeption war wie die Abfertigung an einer Supermarktkasse. Keine herzliche Begrüssung, keine Infos zum Ablauf im Hotel ("Sie finden ja alles auf dem Zettel"), keine Anweisung wo sich der Fahrstuhl und das Zimmer befindet (welche Etage?) - und dies alles obwohl wir die einzigen Gäste beim Check-In waren und es absolut keinen Stress gab. Schon fast aggressive Stimmung bei der Nachfrage des WLAN-Passworts. Der Service beim Abendessen hat überhaupt nicht geklappt, lange Wartezeiten, ständig Besteck welches zu Boden fiel, falsche Getränkelieferung.

Schöne Umgebung und ruhige Lage

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Sauna ist gross und schön. Im Selbstbedienungs-Solarium steht kein Reinigungs-/Desinfektionsmittel zur Verfügung, verstaubt und dreckig. Im Dampfbad gibt es kein fliessendes Wasser zur Reinigung der Sitzflächen.