Dorint Hotel Potsdam

Sehr geehrter Herr Uwe, wir freuen uns, dass Sie sich für Ihren Potsdam-Aufenthalt für unser Haus entschieden haben und danken Ihnen, für Ihre damit verbundene Bewertung. Es ist richtig, dass unsere Standardzimmer zur Strassenseite (2 Hauptstrassen) und unsere Komfortzimmer zu einem Aufpreis von € 10,00 pro Nacht, zum ruhigen Innenhof gelegen sind. Natürlich haben wir unterschiedliche Rückmeldungen unserer Gäste was die Lautstärke in den Standardzimmern betrifft. Tagsüber sind diese beiden Strassen natürlich stärker befahren als am Abend. In der Nacht haben wir hier sehr wenig Verkehr, welcher jedoch zum frühen Morgen hin wieder zunimmt. Das Empfinden ist hier wirklich von Gast zu Gast unterschiedlich. Haben Sie denn während Ihres Aufenthaltes unsere Kollegen vom Empfang dazu informiert (Klimaanlage + Strassenlärm)? Gerne hätten wir Ihnen (nach Verfügbarkeit) ein Zimmer zum Innenhof anbieten können. Hat man Sie während der Reservierungsannahme zu unseren Zimmerkategorien informiert? Über eine kurze Rückmeldung hierzu würden wir uns sehr freuen. Außerdem würden Sie uns helfen, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie die Anzahl unserer für das Haus vergebenen Sterne, als schlechter bewährten/empfinden. Nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Richten Sie Ihr Schreiben gerne an Juliane.Halbauer@dorint.com. Vielen Dank! Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin viele Grüsse aus Potsdam!