Dorint Hotel Potsdam

Liebe Cornelia, wir freuen uns, dass Sie sich für einen Besuch in unserem Hause entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten! Wie schön das Sie von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter angetan waren - dieses Lob geben wir gerne gleich weiter! Leider mussten wir während der Feiertage einige Krankmeldungen unserer Mitarbeiter verzeichnen, so dass es uns hier natürlich ein paar helfende "Hände" fehlten. Die Kollegen in unserem Wellnessbereich "Aqua Spa" waren gerade zwischen Weihnachten und Neujahr - und dazu freuen wir uns sehr - sehr gut gebucht und fast immer im Einsatz. Um die Termine abzudecken arbeiten hier jeweils 3 Personen parallel in den Schichten was "leider" zur Folge hatte, dass der Tresen im Wellnessbereich nicht durchgängig besetzt war. Dies ist natürlich nicht unser Standard - solche Tage/Zeiten stellen eine Ausnahme dar! Für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten durch die Geruchsbelästigung möchte wir uns gerne in aller Form entschuldigen! Auf dieses Problem wurde wir auch von weiteren Gästen bei ihrer Abreise hingewiesen und wir konnten anschließend direkt handeln und eine Sanitärfirma beauftragen das Problem zu beheben. Sehr geehrte Cornelia & Familie, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit! Alles Liebe!