Aus DeutschlandDieses Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen und passte auch nicht zu dem was auf der Homepage beschrieben war. Es ähnelt einer Massenabfertigung, die Cocktails sind mit billigen Säften und Alkohol zubereitet. Die Toiletten sind dreckig und stinken. Personal ist zwar genügend vorhanden, aber steht nur rum. Unser Zimmer mit Aufpreis für Bay Club war am Anreisetag nicht verfügbar, wir wurden für eine Nacht, zu dritt, in einem Zweibettzimmer untergebracht, was im Haupthaus war und auf keinem Fall 4 bzw. 5 Sterne entsprach. Dies ist einfach inakzeptabel !!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Die Standartzimmer sind klein und dunkel, auf keinen Fall mit einem Kind zu empfehlen. Lieber Bay Club Zimmer buchen, für mehr Comfort.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Die All in Leistung ist nicht das was es verspricht. Nur 5 Cocktails auf der Karte und dazu noch in einer schlechten Qualität. Essen gab es nur in kleinen Zeitfenstern. Wollte man mehr, dann musste man Aufpreis für ein Upgrade zahlen, für 1 Woche entsprach das 300€ pro Person.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Lisa, Thank you for sharing your feedback. We regret that your recent experience at DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the shortcomings you encountered during your stay. We truly appreciate your comments, as they help us identify areas where we can improve. We are committed to addressing the concerns you’ve raised and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, offering you a much more positive experience. Warm regards, Pieter Van Beugen General Manager
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