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Norbert(61-65)Österreich
21 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im April 2018
In allem sehr mangelhaft!
1 / 6

Auf keinen Fall ein 5-Stern-Hotel! Gäste sind zu 90 % Russen! Sehr viele Kinder, daher alles abgewohnt bzw. beschädigt und sehr laut.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Man bekommt nicht das gebuchte Zimmer, sondern nur das, das gerade frei ist. Wenn man Pech hat, ist der Balkon winzig und kaum nutzbar, obwohl man die teuerste Kategorie gebucht hat. Meerblick nur von Zimmer auf Rückseite (!!!) des Hotels, sonst nur auf künstlich angelegte Bucht, sehr laut (bis ca. 2 Uhr früh Kindergeschrei). Klimaanlage war nicht abstellbar! Uns war zu kühl. Jeden Tag kam mehrmals ein Techniker und versuchte die Anlage abzustellen. Es gelang ihnen nicht!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen nicht europäisch. Wenig Fischgerichte (morgens überhaupt kein Fisch (z.B. Lachs)). Kinder bedienen sich bei Buffet selbst. Daher sieht es auch entsprechend aus! Das Essen liegt in der Folge am Boden. Man watet durch Pommes frites und Hühnerkeulen.


    Service
  • Schlecht
  • Bettwäsche war verschmutzt (Blutflecke) bei Einzug! Obwohl mehrmals bei der Rez. bemeldet, wurde Bettzeug erst nach 3 Tagen getauscht. Es empfiehlt sich daher eigene Bettwäsche mitzubringen. 24-Stunden Service nicht gegeben! Um 1 Uhr früh gab es in der Bar nichts mehr zu trinken, weil kein Personal vorhanden war. Als Invalide wird man ignoriert. Der Hoteldirektor meidet das Gespräch und lässt sich verleugnen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Umgebung? Es gab keine Umgebung! Fahrt zum Flughafen 5 Viertelstunden! Strand war überfüllt. Meerwasser entsprechend verschmutzt (Quallen). Es gab einen Pool, der nur für Erwachsenen vorgesehen war. Dieser hatte sauberes Wasser.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    keine genutzt!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Norbert, Grüße vom DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir nutzen, um uns zu verbessern und Ihnen, sowie den anderen Gästen besser gerecht zu werden. Es ist unser größtes Anliegen ist für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr DoubleTree by Hilton Resort & Spa in Marjan Island Team

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