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Azra (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Super Personal in der Gastronomie!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine sehr schöne Anlage, super schöner Strand, tolle Poolanlage. Die Zweibettzimmern werden als Vierbettzimmer belegt!!! Bay Club Zimmer mit Meerblick gebucht für 4 Personen. Bekommen haben wir ein Zweibettzimmer, wobei die Kinder 10 und 13 Jahre auf einen kaputten Sitzsofa schlafen sollten. Der Balkon hatte einen Geländer aus Beton, so dass beim Sitzen nur das Betongeländer zu sehen war. Bei der Rezeption wurde uns erklärt, dass momentan das Opferfest ist und die keine Zimmern zur Verfügung haben und weisten uns hin, in der Früh zu kommen. In der Früh wurde uns wieder die gleiche Geschichte aufgetischt und wir wurden angewiesen gegen 16h zu kommen, da da einige Zimmern frei sein werden. Die Nachmittagsbesetzung an der Rezeption hat aber davon nichts gewußt und uns wurde wieder die gleiche Geschichte aufgetischt "das Opferfest", aber der Herr war so nett und hat zwei Zusatzbetten ins Zimmer organisiert und hat uns einen Zimmertausch für den morgigen Tag angeboten, aber mit den Zusatzbetten, war es nicht mehr notwendig. Ich würde nie mehr das Bay Club Zimmer buchen, man bucht Luxus, zahlt mehr ans Geld, bekommt aber ganz etwas anderes!!!! Weiters hat es mit den Clappcar gar nicht funktioniert, Wir wurden sehr oft stehen gelassen, da es die Rezeption gar nicht weitergegeben hat! Noch ein großes Manko, auf den Familienstrand (Wasserpark) gibt es KEINE Umkleidekabinen, die Leute haben sich auf der Toilette umziehen müssen. Also lieber HOTELMANAGER schauen Sie bitte, das eine Umkleidegabine angeschafft wird! So etwas ist ecklig und unhygienisch!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten das Bay Club Zimmer für zwei Erwachsenen und zwei Kinder 10 und 13 Jahre gebucht. Die Zimmern sind modern eingerichtet und mit allen ausgestattet was man braucht, wie zB: Wasserkocht, Bügeleisen, Föh, Kaffeemaschine. Die Klimaanlage funktionert automatisch und einwandfrei. Als ein Doppelzimmer ist es vollkommen in Ordnung, wurde aber leider als ein Vierbettzimmer belegt!!!!! Somit wurden auch immer 2x Handtücher, Badetücher, etc. hinterlegt. Warum nur 2* wurde oben bereits beschrieben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Personal sehr sehr nett. Die Auswahl an Speisen ist ok, man findet immer etwas zu essen. Die Tische wurden sehr rasch aufgeräumt und die Getränke sehr schnell gebracht. Ein ganz GROSSES LOB an das Personal in der Gastronomie, da gibt es wirklich nichts auszusetzen!


    Service
  • Eher gut
  • Das meiste Personal ist sehr sehr nett und hilfsbereit. Das einzige Manko an Personal ist bei der Rezeption! Wurde bereits beschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier genau richtig. In der Umgebung gibt es nur ein paar Hotels, sonst nichts. Uns hat es nicht gestört, da wir einfach nur chillen wollten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:schauinsland-reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Azra
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Azra , Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben Es tut uns sehr leid, dass das Hotel nicht so war, wie Sie erwartet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie eine wundervolle Zeit bei uns verbracht haben und mit den Dienstleistungen und Einrichtungen, die wir anbieten, genossen haben. Wir hoffen auch, dass Sie einige gute unvergessliche Momente von hier mitnehmen Ich habe Ihre freundlichen Komplimente auch an das Team weitergeleitet und wir alle würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen In der Zwischenzeit, bitte bleiben Sie sicher! Mit freundlichen Grüßen, Pieter Van Beugen General Manager