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Seher (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Keine Rutschen, Pool zu klein, Essen eintönig, keine Animation.
1,6 / 6

Allgemein

Kein WLAN am Pool! Poolbar zu weit weg! Weg zum Strand führt durch eine Unterführung die stank! Essen war nur 1-2 mal in der Woche gut, sonst nur eintönig und dasselbe! DZimmer für 4 Personen zu klein. Die 4. Person muss auf einem aufklappbaren Sofa schlafen Bademeister ist nur am Handy und am Rauchen! Ein Kind wäre warst ertrunken! Er kam erst minutenspäter nachdem ein Gast das Kind rausgeholt hatte! Zimmertür im Bad war unten offen ca 40cm! Hotel selber hat keine Rutschen, Rutschen gibt es nur am Strand! Und da war alles überfüllt! Langes anstehen! Keine Animation! Es wurde nur Wassergymnastik und Dart angeboten. Musik nur das gleiche! 80% der Gäste Engländer, die sich nicht benehmen konnten!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht

Doppelzimmer war ok. Badezimmertür unten 40cm offen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr eintönig. 1x die Woche war das Essen ok. Türkisch Abend war sehr unauffällig! Kenne ich von anderen Hotels anders.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Freundlich aber nicht kompetent. Reklamationen wurden nur aufgenommen, man erhielt kein Feedback.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Leider zu klein für die Menge der Gäste. Der Pool war meiner Meinung nach nicht sauber.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand ist sehr steinig. An einigen Stellen mit vielen großen Steinen. Hat uns leider keinen Spaß gemacht. Der Strand war sehr durcheinander. Wir haben 1 Woche gebraucht um herauszufinden wo und was dort zu finden gibt. Becher werden nicht gewaschen.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Museen

Alanya Kale hat und nicht gut gefallen. Mit der Seilbahn wollten wir fahren aber war uns zu teuer. Wir sind daher mit dem Taxi hochgefahren.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Sonstiges

Wir waren jeden Tag in der Umgebung spazieren bzw shoppen. In Alanya haben wir in dem Restaurant Mirna Carsi Kebap sehr gut gegessen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Eis 1 €, auch Cocktails ohne Alkohol, Zuckerwatte, Mais.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Seher
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Guest, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist - sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Natürlich werden wir unser Personal hierzu noch einmal sensibilisieren, da dies sicher nicht unserem Service-Standard entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Guest Relation Eftalia Marin