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Gabriela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1 Woche • Sonstige
Elba Premium Suites zum zweiten Mal...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren nun zum zweiten Mal in dieser Anlage und haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Die Woche war viel zu schnell vorbei, aber wir werden sicher im nächsten Jahr wieder kommen. Das Elba ist unser Lieblingshotel auf Lanzarote geworden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war schön und wir hatten genügend Sonne auf der Terrasse. Wir haben sehr gut geschlafen und unserem Wunsch nach getrennten Bettdecken wurde problemlos entsprochen. Die Zimmer sind groß genug und das Bad ebenso. Einzig ein paar an Wand oder Türe angebrachte Haken wären schön, um Jacken u.s.w. aufzuhängen. Dies hatte ich aber bereits bei unserem letzten Aufenthalt erwähnt. Toll, daß man als "All in" Gast jeden Tag eine Flasche Wasser aufs Zimmer bekommt. Mit der Zimmerreinigung waren wir zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut und unserer Meinung nach abwechslungsreich genug. Daß man zum Teil versucht Übriggebliebenes vom Vortag zu Verwerten ist ja wohl logisch, oder sollte vielleicht alles weggeworfen werden? Machen das die Gäste zuhause so, welche sich darüber mokieren? Wir haben auch zwei Mal Abends im Restaurant Yaiza gegessen, da Freunde von uns anwesend waren, allerdings nicht im Adult Bereich gebucht waren. Auch dort die Auswahl groß und gut. Der Speisesaal ist natülich viel größer als das Mirador oben, aber der Lärmpegel war für uns nicht störend, obwohl viele Kinder anwesend waren. Das Hotel war ausgebucht und darum war das Mirador oben auch sehr voll. Wenn man um 20 Uhr zum Essen wollte, gab es keinen freien Tisch mehr und man musste warten und wurde dann aufgerufen. Die All in Weine haben uns sehr gut geschmeckt. Das Frühstück konnten wir täglich draußen einnehmen, bei strahlendem Sonnenschein, einfach toll. Dabei den Blick über die Anlage schweifen lassen, zum Abschluß ein Glas Sekt, perfekt, das ist Urlaub wir er uns gefällt. Abends dann vor dem Abendessen an der Bar einen Drink einnehmen und von oben schauen was unten so alles passiert hat uns viel Spaß gemacht. So kann man die Seele baumeln lassen. Eine kleine Kritik hätten wir dennoch: Die Kaffeekännchen am Frühstücksbuffet sehen nicht mehr so schön aus. Diese sollten vielleicht einmal einer Grundreinigung unterzogen und ein bisschen aufpoliert werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war in allen Bereichen sehr nett und hilfsbereit, Deutsch wird aber kaum gesprochen, was für uns aber kein Problem darstellt. Wir sind bemüht unser Spanisch zu erweitern und darüber freut sich auch das Personal. Allerdings ist jederzeit auch Miriam von der Gästebetreuung ansprechbar, sie ist Deutsche und spricht mehrere Sprachen. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an Miriam, welche immer ein offenes Ohr für unsere kleinen Wünsche hatte und immer bemüht war alle zu Erfüllen. Vielen Dank auch an Herrn L. den Manager des Hotels für die nette Begrüssung, auch Herr L. ist immer präsent und ansprechbar, toll... Als Stammgast im Premium Bereich bekommt man bei Ankunft eine Flasche Sekt und einen Teller mit Süßem aufs Zimmer geliefert, eine nette Geste wie wir finden, vielen Dank dafür. Im Restaurant "Mirador" und auch im Restaurant "Yaiza", in welchem man zu Mittag isst sind die Kellner sehr nett und flott. Lieben Dank an Fran, Andres, Tao, "Saftbereiter" Christian und all die Anderen, Ihr habt uns bestens betreut und unseren Urlaub perfekt gemacht. Die Damen und Herren im Service leisten eine Menge und ab und an ein paar nette Worte mit Ihnen zu wechseln hat uns viel Freude gemacht. Eine kleine Trinkgeldgabe hin und wieder sollte deswegen selbstverständlich sein. In der Adult Pool Bar haben wir uns sehr gefreut Ana Paula wieder zu sehen. Auch die Damen und Herren an der Rezeption sind flott und kompetent, alles hat gut geklappt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ab Flughafen ist man ca. 35 Min. mit dem Mietwagen unterwegs. Die Lage des Hotels ist für uns perfekt, wir müssen nicht unbedingt direkt am Meer wohnen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Pools haben wir nicht genutzt, da wir viel unterwegs waren und eh keine Poollieger sind. Außer im Adult Bereich waren aber immer noch Liegen frei, die Liegenreservierer sind aber auch hier unterwegs. Der Fitnessraum ist sehr gut, ebenso der Wellnessbereich. Wir sind sehr viel gewandert, oder haben Morgens eine schöne Joggingrunde zum Meer runter gemacht. Mein Mann war öfters Tauchen, die Basis ist nicht weit entfernt, neben dem Hotel Natura Palace und nennt sich Dive College. Sehr netter, lockerer Umgang dort. Die Shows am Abend haben wir uns nicht angesehen, wir sind lieber draußen gesessen und haben den Abend so genossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:51-55
    Bewertungen:79
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gabriela, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Es freut uns sehr zu lesen , dass Sie einen schöne Zeit bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Wir haben mit sehr grosser Aufmerksamkeit Ihren gesamten Kommentar durchgelesen und bedanken uns sehr herzlichst für Ihre Zeit welche Sie uns gewidmet haben. Es freut uns sehr dass SIe sich vom ersten Tag an bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie ein bisschen verwöhnen konnten. Es ist schön zu wissen das wir Ihr Lieblingshotel geworden sind. Vielen dank auch ür die Komplimente der Mitarbeiter welche wir gerne weitergeben werden. Bis zum nächsten Mal und schreiben Sie uns vorher, damit wir Sie auch bei Ihrem 3 Aufenthalt wieder glücklich machen können. Mit freundlichen Grüssen aus Lanzarote . Thomas Lause General Manager Elba Lanzarote Royal Village Resort **** & Elba Premium Suites****