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Christine (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Kein Suiten oder gar Adult Hotel nur Adult Section
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Adult Hotel ist kein solches, nur eine kleine Snackbar und ein noch kleinerer pool 15 x 3m sind wirklich nur für Erwachsene. Als gebuchte All inklusive Gäste muss man an der nomalen Snackbar das Essen extra bezahlen. All inklusive ist limitierr. Warum wird es dann als solches angeboten. Eine poolbar offen, lobby bar nur Abends offen.plastik Geschirr im Restaurant El Mirador,welches exlzsiv angeboten wird.Vergleich 5* Hotels in der Türkei die all inklusive Dienstleistungen anbieten sind auch wirklich all inklusive. Bar und Restaurant personal nicht genug geschult und ständig im Stress, da zuwenig Personal. Kaffee am morgen. schlecht. Ständig zu wenig kleine Löffel oder Tassen. Essen wirkt aufgewärmt, kein 4 Sterne Standart. Auch nicht für spanische Verhältnisse. Brief an den Direktor nach 2 Tagen Urlaub keine Reaktion wärend 9 Tagen, wo ich weitere Punkte betreffend Hygiene und Sauberkeit schrieb. Schade...man sieht niemanden vom Management der sich um das Wohl der Gäste kümmern würde.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zu nahe bei der Strasse. Terasse wurde nie gereinigt. Terassen Licht brennt die ganze Nacht nicht möglich selber aus zu schalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gutes 3 sterne Hotel, es fehlt an Personal. Keine Info über all inklusive, unangenehme Situationen, wie nein sie können hier nicht essen etc. Erklärungen vom Personal


    Service
  • Eher gut
  • Personal ist gestresst


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der nähe zum Flughafen 20 minuten Schau ins Land Transfer perfekt geklappt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heubi, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertungen welche uns helfen werden uns stetig zu verbessern. Da ich bis zum 17 September nicht erreichbar gewesen bin, konnte Ich Ihnen auch nicht vorher antworten wofür Ich mich natürlich entschuldige. Mit freundlichen Grüssen Thomas Lause General Manager ELBA Lanzarote Royal Village Resort % ELBA Premium Suites