Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Herr Floriant, Gerne möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken, dass Sie das Elysium Resort & Spa für Ihren wertvollen Urlaub gewählt haben und bei uns zu Gast waren. Ebenso schätzen wir zutiefst die Zeit Sie gewidmet haben, um eine Bewertung für unser Hotel abzugeben. Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte erlauben Sie uns dennoch Ihnen mitteilen zu dürfen, dass zumindest an der Rezeption die Mehrheit unserer Mitarbeiter über ausreichende Deutschkenntnisse verfügt, zuteil auch in den Restaurants. In Bezug auf Ihre Bemerkung zu den Wartezeiten, den kalten Tälern und Gerichten, tut es uns aufrichtig Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich versichere Ihnen jedoch, dass wir nach HACCP Standards stets dafür sorgen, dass alle Gerichte die vorgesehenen Temperaturen haben und die Teller in den Behältern warm gehalten werden. Auch unser Chefkoch und sein Team stet unseren Gästen zur Verfügung, um auf individuelle gastronomische Wünsche oder Bedürfnisse einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Abstriche erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem gehobenen kulinarischen Niveau überzeugen zu, wenn Sie das nächste Mal Rhodos für Ihren Urlaubsort wählen. Dabei sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor Elysium Resort & Spa