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Steffi & Lothar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Ein schöner Strand macht noch keine 4 Sterne aus.
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Club Platinum Princess ist das schlechteste Hotel, was wir als Vielurlauber von Sonnenklar (Bigxtra) gewohnt sind. Von einem Maximum an Komfort, und kulinarischen Köstlichkeiten war nichts zu merken. Die Unterkünfte waren älteren Datums, mit ein wenig Farbe verbessert. Das Essen im Platinum Restaurant war auch nicht der Hammer, zwar wurde Fleisch und Fisch frisch zubereitet, aber die anderen Zutaten waren eher lauwarm. Auch die Chill Out Bar war noch nicht im Einsatz, genau so gab es die hochwertigen Bali Liegen noch nicht. Der Jacuzzi fehlte auch, keiner weis wann er kommt. Der Pool mag ja beheizbar sein, aber mit 20 Grad traute sich niemand hinein. Die beiden Saunen strotzten auch nicht mit Sauberkeit, was in diesem Bereich einfach Gang und Gebe sein sollte. Der Oberhammer sind aber die blauen Liegen, so etwas haben wir noch nicht gesehen, so ausgelutscht wüssen die Vorfahren aus grauer Vorzeit schon darauf gelegen haben. Das Essen im Hauptrestaurant war auch eher eine Massenabfertigung alles war lauwarm. Dort wie auch an der Bar scheint das Personal mit der neuen Situation überfordert zu sein. Eine Nachbar Bewohnerin Reklamierte an der Rezeption die Aussage war, Reisen Sie das nächste mal doch wo anders hin. Liebe Dame, Ihr Arbeitsplatz ist gefährtet. Die gute Seite der Garten ist schön angelegt und sauber gepflegt, und die nähe zu dem wircklich schönen Strand. Das Hotel hat mit Sicherheit keine 4 Sterne verdient, die Geschäftsleitung sollte mal in Ägypten Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi & Lothar
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Steffi und Herr Lothar, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel Club Platinum Princess entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser bestmöglichtest unternehmen, Sie zu verbessern und den höchsten Grad an Service unseren Kunden anzubieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen, Public Relations Hotel Club Platinum Princess