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Hans-Joachim u. Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
War ein schöner Urlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Platinum ist eine neue Anlage innerhalb des Fuerteventura Princess. Es war noch nicht ganz fertig als wir angekommen sind. Aber alles sehr schön. Der beheitzte Pool war leider nicht beheitzt. Darum eisig kalt. Da es in dieser Anlage verschiedene Verpflegungsangebote gibt, ( HP / AI / AI Plus ) kam es dort oft zu missverständnissen. Das Personal wusste auch nicht immer was zu welchem Angebot zählt. Was wir in der Lobbybar bekommen haben, haben wir nicht in der unteren Bar bekommen. Es war nicht gut organisiert. Wer gerne bummeln gehen möchte ist dort nicht gut aufgehoben. Nach Jandia muß man ein Taxi ( pro fahrt zwischen 7 € und 8 € ) oder mit dem Bus fahren. Aber wer einfach nur Relaxen möchte, ist dort ganz gut aufgehoben.Aber man sollte vielleicht besser den Princess bereich buchen. Die Pools in dem anderen Bereich sind schon etwas kaputt und die liegemöglichkeiten auch nicht so schön. Aber das ist vielleicht auch ansichtssache. Das Personal dort hat fast täglich gewechselt und weder Deutsch noch Englisch gesprochen.Es war trotz allem ein erholsamer und schöner Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Joachim u. Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Ute, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels Club Platinum Princess bedanken. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz dieser Kritikpunkte, genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Public Relations Hotel Club Platinum Princess