Explorer Hotel Montafon

Wir (meine Tochter, 11 Jahre, meine cousine mit 2 Kindern und ich) mögen das Design des Hotels; das Highlight waren daher auch das Zimmer (hier bemängeln wir max. die nur halbe Duschwand, die bei jedem Duschen dafür sorgt, dass das Bad geflutet wird). Besonders toll fanden wir das Frühstück, hier hätte lediglich ein wenig Abwechslung beim Aufschnitt noch sein können. Die X-Box kam auch sehr gut an, die Kinder hätten sie nur gerne selbst anschalten wollen. Auch der Wellnessbereich war sehr schön, die Kids haben nur ein Schwimmbad vermisst. Dort könnte auch ein wenig Obst stehen. Das der Skikeller nur außenrum zu Fuss oder per Aufzug erreichbar ist, ist etwas unglücklich. Sehr geärgert und enttäuscht hat uns eigentlich nur zweimal die Unflexibilität des Personals. Wir waren um 13.00 Uhr angereist und hatten dies bereits einen Tag vorher mitgeteilt, da wir noch Skifahren wollten und gerne bereits 2 Stunden (aus unserer Sicht nicht viel) vor offiziellem check-in auf die Zimmer zum Umziehen wollten. Dies war absolut nicht möglich ohne 10,-€ Aufschlag, so dass wir uns im wellness-Bereich umziehen mussten. Ich bin selber Gastgeber, daher halte ich dies für äußerst traurig. Dann haben wir pro Person einen Gutschein für einen Glühwein bekommen bei Verzehr eines Sandwiches. Wir hatten drei Kinder dabei und daher angefragt, ob es nicht möglich sei, das Getränk frei zu wählen. Wir als Erwachsene möchten nicht unbedingt bei 22 Grad im April Glühwein trinken und die Kinder sollten auch kein Alkohol bekommen. Auch dies wurde uns konsequent verwehrt, so dass die Gutscheine im Grunde nichts wert waren. Auch dass sie gekoppelt an ein bestimmtes Gericht waren, war sehr unglücklich, zumal die wenigen Gerichte eh alle nahezu preisgleich waren. Hätte mal einfach gesagt, auf jedes Gericht ein freies Getränk wären alle, insbesondere die Kinder, glücklich gewesen. Das Personal war eigentlich sehr freundlich, aber dass man hier so unflexibel war, hat uns sehr enttäuscht.

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